Comportamiento del Consumidor
Este texto se ocupa del comportamiento del consumidor y las diferentes teorías e intereacciones. Por ejemplo, en relación a la publicidad comercial, todavía se discute el grado en que los anunciantes pueden influir en las decisiones de compra de los co
Comportamiento del Consumidor
Este artículo es una expansión del contenido de la información sobre los consumidores y el derecho de consumo, en esta revista de derecho empresarial. Examina el concepto jurídico y todo sobre este tema. Te explicamos, en el marco del derecho de consumo y los consumidores, qué es, sus características y contexto. Nota: Puede interesar también la información relativa al comportamiento del consumidor, para profesionales.
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Comportamiento del consumidor
El tema del comportamiento del consumidor se refiere sobre todo a la forma en que las personas toman sus decisiones de compra en una economía. En la economía mixta estadounidense, los consumidores son libres de elegir qué bienes y servicios comprar. Esta libertad de elección se demuestra mejor cuando los consumidores emiten su voto en dólares a favor o en contra de los productos. Naturalmente, los consumidores no tienen capacidad financiera para comprar cantidades ilimitadas de productos. En su lugar, los consumidores deben elegir, y estas elecciones están influidas por muchos factores. Un factor importante que influye en la elección del consumidor es la limitación presupuestaria a la que se enfrentan todos los hogares. Recordemos que, en el capítulo 2, la limitación presupuestaria de un hogar viene determinada por dos factores: la renta familiar y el precio de los productos. Es decir, las personas pueden comprar más bienes y servicios si sus ingresos aumentan o el precio de los productos disminuye. A la inversa, las personas pueden comprar menos productos si sus ingresos disminuyen o el precio de los productos aumenta. Además de la restricción presupuestaria, hay otros cuatro factores que afectan al comportamiento de los consumidores: la utilidad percibida de un bien, el efecto de una variación de precios sobre la renta, el efecto de sustitución de una variación de precios y el excedente del consumidor. La comprensión de estos factores permite a las empresas, entre otras cosas, predecir determinados comportamientos de los consumidores.
Teoría de la utilidad
La utilidad refleja la cantidad de satisfacción que recibe una persona por el consumo de un bien o servicio. Los economistas miden la utilidad de una compra en "utilidades", o unidades de satisfacción. En realidad, los gustos y las preferencias de las personas por los productos varían y, por tanto, es imposible comparar con precisión la utilidad de un producto con la de otro. Sin embargo, como principio general, las personas tienden a comprar los bienes y servicios que les ofrecen la mayor utilidad, o satisfacción, por cada dólar gastado. La ley de la utilidad marginal decreciente es fundamental para las decisiones de compra de los consumidores, ya que afirma que a medida que se consumen más unidades del mismo producto en un periodo de tiempo determinado, la cantidad de satisfacción adicional, la utilidad marginal, disminuye. La comprensión de la utilidad marginal decreciente ofrece una visión importante del comportamiento del consumidor. Sobre todo, ayuda a explicar por qué un consumidor puede estar dispuesto a pagar un precio elevado por la primera unidad de un producto que consume, pero un precio menor por las unidades adicionales.
Efecto renta de una variación de precios
El efecto renta de una variación de precios establece que cuando el precio de un producto baja, los consumidores están mejor económicamente, y cuando el precio de un producto sube, los consumidores están peor económicamente. Obsérvese que el efecto renta no se refiere a un cambio en los ingresos de un hogar. En cambio, el efecto renta se refiere a cómo un cambio en el precio de un producto afecta a la cantidad de un bien o servicio que la gente puede comprar. Para ilustrar el efecto sobre la renta de una variación de precios, supongamos que la familia Jones suele comprar 10 galones de leche al mes a un precio de 4 dólares el galón. Por lo tanto, el gasto mensual de la familia Jones en leche es de 40 dólares. Si el precio de la leche bajara a 3 dólares por galón, el gasto mensual de la familia por 10 galones de leche se reduciría a 30 dólares. El hogar de los Jones está en mejor situación económica debido a la caída del precio de la leche, ya que los 10 dólares adicionales pueden gastarse en más galones de leche o en otros productos. Si, por el contrario, el precio de la leche aumentara de 4 a 5 dólares por galón, el hogar Jones estaría en peor situación económica porque tendría que reducir su consumo de leche o de algún otro bien o servicio. Efecto de sustitución de una variación de precios El efecto de sustitución de un cambio de precios establece que si el precio de un producto baja, los consumidores comprarán más de ese producto y comprarán menos de un bien sustitutivo de mayor precio. A la inversa, si el precio de un producto sube, los consumidores comprarán menos de ese producto y comprarán más de un sustituto de menor precio. Consideremos de nuevo el gasto mensual en leche de la familia Jones. De acuerdo con el efecto de sustitución de un cambio de precio, una disminución del precio de la leche de 4 a 3 dólares por galón probablemente provocaría la compra de más galones de leche y la compra de menos unidades de bienes sustitutivos como refrescos o agua embotellada. Si, por el contrario, el precio de la leche aumentara de 4 a 5 dólares por galón, el hogar de Jones probablemente respondería comprando menos galones de leche y más unidades de bienes sustitutivos como refrescos o agua embotellada.
Excedente del consumidor
El excedente del consumidor es la diferencia entre el precio que un consumidor está dispuesto a pagar por un artículo menos el precio real del mismo. El excedente del consumidor suele considerarse una medida del bienestar del consumidor: cuanto mayor sea el excedente del consumidor, mayor será su sensación de bienestar.
Cuando empresas como un concesionario de automóviles o unos grandes almacenes ponen la mercancía "en oferta", están tratando de aumentar el excedente del consumidor y la sensación de bienestar del comprador.
Publicidad Comercial
La publicidad es un anuncio pagado por una empresa diseñado para informar a los consumidores sobre un bien o servicio y para persuadirlos de que compren el producto. La publicidad de las empresas se esfuerza por diferenciar los productos de la competencia, destacando las características o ventajas únicas del producto anunciado. Las características de un producto representan su composición, diseño, ingredientes, componentes u otros atributos físicos. Los beneficios destacan lo que el producto puede hacer por el comprador, incluyendo formas de mejorar la salud, la apariencia, el rendimiento, la comodidad, etc. La publicidad puede tener un alcance local, nacional o internacional. Los fabricantes, los minoristas y otras empresas contratan a agencias de publicidad para crear campañas publicitarias que aumenten la demanda de determinados bienes y servicios. Las agencias de publicidad utilizan una serie de llamamientos y técnicas publicitarias para captar la atención del consumidor, crear lealtad a la marca y moldear los gustos y preferencias. Un reclamo publicitario representa la dirección general de un anuncio o una campaña publicitaria. Los principales reclamos publicitarios son el humor, el sex-appeal, el reclamo racional y una variedad de reclamos emocionales. Entre las técnicas publicitarias más utilizadas se encuentran el "bandwagon", que pide a los consumidores que se unan a la multitud comprando un producto; el "card stacking", que enumera las características positivas o los beneficios de un producto; la comparación de productos, que muestra la superioridad de un producto sobre un sustituto; y el testimonio, que se basa en la aprobación personal de un producto. En el último siglo, el crecimiento de la sociedad de consumo estadounidense y el crecimiento de la publicidad han ido de la mano. En 2012, el gasto publicitario en Estados Unidos en diferentes medios medidos fue de 140.000 millones de dólares. Tradicionalmente, la mayor parte del gasto publicitario en medios medidos se destinaba a la televisión y a los medios impresos, como revistas y periódicos. Otras categorías de medios son Internet, la radio y los anuncios en exteriores. Otros miles de millones de dólares de gasto publicitario se destinaron a medios no medidos, como el telemarketing, la publicidad por catálogo, el correo directo y otros tipos de promoción de productos.
Como era de esperar, la competencia feroz entre las empresas de las industrias que producen bienes de consumo generó el gasto publicitario más importante. Aproximadamente un tercio de todo el gasto en publicidad del mundo se produjo en Estados Unidos. Todavía se discute el grado en que los anunciantes pueden influir en las decisiones de compra de los consumidores en la economía estadounidense. La teoría de la soberanía del productor, popularizada en los años 50 y 60 por el economista John Kenneth Galbraith (La sociedad del bienestar) y el sociólogo Vance Packard (Los persuasores ocultos), sostenía que los productores manipulaban hábilmente la demanda de los consumidores mediante la publicidad y las campañas de marketing. Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, respecto a sus características y/o su futuro): Hoy, sin embargo, la teoría de la soberanía del consumidor representa la corriente principal del pensamiento económico. Esta teoría afirma que los consumidores conocedores y exigentes tienen suficiente información para ejercer su libertad de elección y tomar decisiones de compra racionales. En otras palabras, los consumidores son conscientes de las estrategias de venta de los productores y votarán con su dinero por los productos que mejor satisfagan sus necesidades. Los defensores de la soberanía del consumidor también señalan que Adam Smith, el fundador de la economía moderna, proclamó con confianza que el interés propio llevaría a las personas a tomar decisiones de compra informadas. Por último, los consumidores están protegidos de los abusos de las empresas, como las afirmaciones falsas o engañosas de los productos, por las leyes de protección del consumidor, los organismos reguladores gubernamentales y las organizaciones privadas de consumidores. Datos verificados por: Monroe Tema:microeconomia (en esta revista de derecho empresarial, en relación a los consumidores y el derecho de consumo). Tema:fundamentos-de-economia (en esta revista de derecho empresarial, en relación a los consumidores y el derecho de consumo). [sc name="empresa-y-economia (en esta revista de derecho empresarial, en relación a los consumidores y el derecho de consumo). [/sc] [sc name="economia (en esta revista de derecho empresarial, en relación a los consumidores y el derecho de consumo). [/sc] A continuación se examinará el significado.
¿Cómo se define? Concepto de Comportamiento del consumidor
Véase la definición de comportamiento del consumidor en el diccionario. Véase la definición de movimiento de consumidores en el diccionario.
Características de Comportamiento del consumidor
Tema:intercambios-economicos-y-comerciales (en esta revista de derecho empresarial, en relación a los consumidores y el derecho de consumo). [sc name="empresa-y-economia (en esta revista de derecho empresarial, en relación a los consumidores y el derecho de consumo). [/sc] [sc name="economia (en esta revista de derecho empresarial, en relación a los consumidores y el derecho de consumo). [/sc]
Comportamiento del consumidor
Recursos
Traducción de Comportamiento del consumidor
Inglés: Consumer behaviour Francés: Comportement du consommateur Alemán: Verbraucherverhalten Italiano: Comportamento del consumatore Portugués: Comportamento do consumidor Polaco: Zachowanie konsumenta
Tesauro de Comportamiento del consumidor
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