Eficacia de la Comunicación Comercial en los Propios Medios de Comunicación
Este artículo es una ampliación de la información sobre comercio internacional, en esta revista del derecho de los negocios.
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Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al comercio exterior, y respecto a sus características y/o su futuro): Aparte de ofrecer nuevas ideas y consejos clásicos, examina el concepto y los conocimientos necesarios, en el marco del comercio exterior,, sobre este tema. Te explicamos, en relación a los aspectos jurídicos del comercio exterior, qué es, sus características y contexto.
Eficacia de la Comunicación Comercial de Ocio en los Propios Medios de Comunicación
Entre los estudiosos del marketing, la cuantificación del impacto de las actividades de los medios sociales en el éxito de los productos es sin duda uno de los temas más candentes en estos días. Los resultados hasta ahora son bastante consistentes y probablemente no sorprendan realmente, al menos para quienes pasan una cantidad sustancial de su propio tiempo en Internet y en las plataformas de medios sociales: las inversiones en medios de propiedad pueden, en efecto, pagar y generar beneficios sustanciales.
Pero, al igual que con todos los demás elementos de la comercialización, la comunicación con los consumidores a través de los medios sociales no es una apuesta segura: su impacto depende de cómo se haga y qué tipo de medios propios se utilicen. ¿Qué sabemos hasta ahora a partir de la investigación empírica sobre cómo la comercialización (vender lo que se produce; véase la comercialización, por ejemplo, de productos) o/y, en muchos casos, marketing, o mercadotecnia (como actividades empresariales que tratan de anticiparse a los requerimientos de su cliente; producir lo que se vende) de los medios sociales afecta el éxito de la música, los programas de televisión y las películas? (Nótese que los cambiantes algoritmos, las políticas de las redes sociales, sus escándalos y la mayor percepción negativa sobre ellos ha hecho que su impacto cada vez sea menor) En el campo de la música, Chen y otros (2015) incluyeron dos tipos de actividades de medios sociales en su estudio de las ventas de música de 616 artistas en Amazon, además de la publicidad y las críticas de los usuarios. Esos dos eran mensajes automatizados enviados por el músico y su productor en la plataforma MySpace (es decir, "actualizaciones de amigos") y mensajes personales del artista a través del mismo sitio ("entradas en el tablón de anuncios").
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Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al comercio exterior, y respecto a sus características y/o su futuro): Ambos mensajes de los medios sociales son medidas de "sólo contenido", sin elementos interactivos o moderadores, y los académicos clasifican a ambos como "difusión". Su enfoque VAR de panel revela que los mensajes personales de los medios sociales sí afectan significativamente a las ventas de los artistas, mientras que los mensajes automatizados no tienen tal efecto, con un parámetro muy cercano a cero. ¿Y qué tan fuerte es el efecto de tales mensajes personales? Chen y otros estiman una elasticidad de 0,05, que es ligeramente superior a la que encuentran en la publicidad tradicional: un número 10% mayor de mensajes personales debería, en promedio, convertirse en un aumento de la clasificación de ventas del 0,5% sin ningún gasto monetario adicional (pero, por supuesto, el tiempo del artista también es dinero, en cierto modo).
Para los músicos estrella (los que también utilizan la publicidad tradicional), los mensajes personales son ligeramente más impactantes, y son sustancialmente más altos alrededor del lanzamiento de un nuevo álbum.
En este caso, la elasticidad de los mensajes personales es casi 0,20, o cuatro veces más alta que la media.
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Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al comercio exterior, y respecto a sus características y/o su futuro): Así que enviar mensajes personales a los fans a través de los medios sociales alrededor del lanzamiento de un nuevo producto parece ser un enfoque muy gratificante. Otros estudiosos han observado los medios sociales "propios" de los programas de televisión.
Cuando Lovett y Staelin (2016) analizaron los factores que impulsan la popularidad del programa de televisión "Human Target" entre los encuestados, también preguntaron si un consumidor estaba involucrado en el contenido relacionado con el programa en el sitio web de la red.
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Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al comercio exterior, y respecto a sus características y/o su futuro): A través de sus modelos de probabilidad lineal, los estudiosos encontraron que hacerlo tenía menos impacto que la publicidad de pago o el boca a boca; la probabilidad de que un consumidor vea un episodio del programa aumenta sólo en un 2%, un efecto que no es estadísticamente significativo.
No consideran que los sitios web de las empresas sean el tipo de medio de comunicación con mayor potencial de compromiso, por lo que este hallazgo probablemente no debería generalizarse demasiado a otras plataformas de medios de comunicación utilizados. (No obstante, esto puede estar cambiando). Esa interpretación está en consonancia con los resultados de Gong y otros (2017), que estudian la forma en que los "tweets" de un productor de programas de televisión (enviados a través del equivalente chino de Twitter, Sina Weibo) sobre sus programas afectan a la audiencia de los programas entre el público chino. Los estudiosos llevan a cabo un experimento de campo aleatorio en cooperación con un productor de documentales, cuyo contenido es transmitido por varias estaciones de televisión locales en China. Ellos enviaron un tweet el día que se emite un nuevo programa, o no lo hicieron, asignando al azar 98 programas diferentes emitidos a través de cinco estaciones a una de las dos condiciones. ¿Y qué aprendieron? Los programas con tweets fueron vistos por más espectadores. El porcentaje medio de audiencia es aproximadamente dos tercios más alto (1,25% frente a 0,75%) cuando el productor envía un tweet sobre el programa a sus cerca de 130.000 seguidores, en comparación con cuando la empresa no envía tal correo.
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Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al comercio exterior, y respecto a sus características y/o su futuro): Al controlar las características del canal y del programa (como el género) y el tiempo en una regresión OLS (con robustos errores estándar), Gong et al. encuentran que un tweet del productor se asocia, en promedio, con un aumento de la calificación del 0,6%.
Desarrollo
Los autores también realizaron algunos análisis con el número absoluto de espectadores como variable dependiente, y encontraron que un anuncio añadía unos 6.300 espectadores, en promedio. La pequeña escala de estas cifras nos advierte que las cosas podrían ser diferentes para un contenido más convencional y, como el productor de este estudio utiliza sólo los medios sociales de su propiedad para promover el contenido, también podría ser diferentes si los productores también utilizan canales (véase qué es, su definición, o concepto, y su significado como "canals" en el contexto anglosajón, en inglés) de pago para promover sus emisiones. Por último, para un conjunto de datos de todas las películas importantes estrenadas en las salas de cine de América del Norte en 2012-2014, se ha examinado si el número de fans que una película había atraído en su página de Facebook hasta tres meses antes de su estreno afectaba a sus resultados de taquilla (Kupfer y otros, 2018). Utilizando un modelo lineal de efectos mixtos, en el que la taquilla semanal de las películas en América del Norte sirve de variable dependiente y que también incluía un gran número de controles (como el "poder de marca" de la película), se ha encontrado una elasticidad positiva y significativa, pero relativamente decente, de 0,05.
En otras palabras, un número 10% mayor de esos primeros fans de Facebook contribuye con un 0,5% más de ingresos durante el ciclo de vida de una película en las salas de cine, por encima de todos los demás factores. Saboo y otros (2016) informan de un vínculo similar para el número de seguidores de los medios sociales de los artistas musicales y las ventas de música.
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Basándose en los datos de 73 semanas en varias plataformas de medios sociales y en un análisis de la función de control, sus resultados sugieren que el vínculo entre los seguidores y las ventas de música podría ser no lineal: cuando demasiadas personas gustan de un artista en los medios sociales, otras comienzan a perder interés en él. ¿Y qué hay de las acciones de los medios sociales por parte de las personas que participan en la producción de un nuevo producto de entretenimiento, como cantantes, actores o directores, que sirven como "marcas de ingredientes"? En el centro del estudio estaba el deseo de ver si las actividades de medios sociales del actor estrella de una película pueden generar retornos adicionales. Sean Bailey, como presidente de Walt Disney, reveló que las actividades de Emma Watson en los medios sociales fueron útiles, ya que de los 90 millones de personas que vieron el avance de "La Bella y la Bestia", "casi la mitad de ellos provenían de uno de los vastos canales (véase qué es, su definición, o concepto, y su significado como "canals" en el contexto anglosajón, en inglés) de medios sociales de Emma. Imagina, más de 40 millones de vistas a través de sus canales (véase qué es, su definición, o concepto, y su significado como "canals" en el contexto anglosajón, en inglés) de medios sociales".
Pero, ¿afecta también esa actividad a los resultados finales, aportando ingresos adicionales? Y, de ser así, ¿cómo? Los resultados de regresión muestran que el tamaño y el "nivel de actividad" de la base de fans en Facebook de la estrella principal tienen un impacto positivo decente por sí mismos, siendo similar en tamaño al de la base de fans de la película.Si, Pero: Pero parece que lo que la estrella hace con tal potencial de poder es el verdadero negocio para un productor.
En promedio, un aumento del 10% en las publicaciones relacionadas con el cine de un actor principal lleva a un aumento semanal de los ingresos del 2,4%, un efecto que se hace más fuerte a medida que la base de fans del actor es más grande. Y también importa lo que publica la estrella: el contenido que es auténtico, exclusivo y/o persuasivo impulsa notablemente los ingresos de taquilla, mientras que las entradas que no contienen ninguno de estos elementos apenas afectan al éxito de la película. La literatura incluso a estimado el valor en dólares de enviar una de estas publicaciones (frente a ninguna) a los cinéfilos norteamericanos por parte del actor principal de una película importante, basándose en simulaciones: las publicaciones de estrellas persuasivas aportan un promedio de medio millón de dólares si son persuasivos (si son exclusivos o auténticos, la mitad). Las cifras son el valor estimado en dólares de un post en Facebook por el actor principal de una película en términos del cambio resultante en la taquilla norteamericana de la película. Así pues, los productores de películas no sólo deberían invertir en el rendimiento (véase una definición en el diccionario y más detalles, en la plataforma general, sobre rendimientos) de su película en los medios sociales, sino que también se beneficiarían de la contratación de una estrella que no sólo puede encantar al público en la pantalla, sino que también tiene una vívida base de fans en los medios sociales. Las conclusiones del estudio de Gong y otros (2017) indican que este impacto podría no limitarse a las estrellas que participan personalmente en la elaboración de un producto de entretenimiento como ingredientes. Cuando el productor de televisión contrató a un "influencer" (con millones de seguidores por su cuenta) para que volviera a twittear su tweet original sobre una película, la calificación media de la película en televisión aumenta a 1,44 puntos de calificación, aproximadamente un 15% más que en la condición de "sólo tweet" del productor. (Pero, como todo, su influencia puede ir disminuyendo con el tiempo). Revisor: ST