Formación Reactiva
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Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al comercio exterior, y respecto a sus características y/o su futuro): Aparte de ofrecer nuevas ideas y consejos clásicos, examina el concepto y los conocimientos necesarios, en el marco del comercio exterior,, sobre la formación reactiva. Al.: Reaktionsbildung. Fr.: formation réactionnelle. Ing.: reaction-formation. It.: formazione reattiva. Por.: formaráo reativa o de reação. Te explicamos, en relación a los aspectos jurídicos del comercio exterior, qué es, sus características y contexto.
Formación Reactiva
"Actitud o hábito psicológico de sentido opuesto a un deseo reprimido y que se ha constituido como reacción contra éste (por ejemplo, pudor que se opone a tendencias exhibicionistas)" se define en el Diccionario de Psicoanálisis, Daniel Lagache (Francia), añadiendo que, en términos económicos, la "formación reactiva es una contracatexis de un elemento consciente, de fuerza igual y dirección opuesta a la catexis inconsciente." El diccionario continúa señalando que las "formaciones reactivas pueden ser muy localizadas y manifestarse por un comportamiento particular, o generalizadas hasta constituir rasgos de carácter más o menos integrados en el conjunto de la personalidad."
Análisis y Perspectivas sobre la Formación Reactiva
En términos clínicos, las formaciones de reacción pueden adquirir el valor de un síntoma porque representan la rigidez, la fuerza, la compulsión, el fracaso accidental, y a veces conducen directamente a un resultado opuesto al buscado conscientemente (summum jus, summa injuria).
Desde Freud
Desde sus primeras descripciones de la neurosis obsesivo-compulsiva, Freud ha descubierto un mecanismo psíquico particular que consiste en combatir directamente la imaginación dolorosa y sustituirla por un "síntoma defensivo primario" o "contrasíntoma" consistente en rasgos de personalidad (implacabilidad, pudor, duda de sí mismo) que contradicen la actividad sexual infantil a la que el sujeto se entregó originalmente durante un periodo inicial de la llamada "inmoralidad infantil". Se trató de una "defensa exitosa", ya que los elementos del conflicto, tanto la representación sexual como el "reproche" que evoca, fueron totalmente desplazados de la conciencia en favor de virtudes morales llevadas al extremo. Desde entonces, el psicoanálisis (véase sobre el planteamiento del modelo de psicoanálisis, la teoría del psicoanálisis, y la terapia psicoanalítica en la plataforma (de Lawi) digital) confirmarán aún más la importancia de los mecanismos de defensa mencionados en el cuadro clínico de la neurosis obsesivo-compulsiva, cuya clasificación como "reactivos" subraya el hecho de que se oponen directamente a la realización del deseo, tanto en su importancia como en términos económico-dinámicos.
Las formaciones reactivas
En la neurosis obsesivo-compulsiva, las formaciones reactivas toman la forma de rasgos de carácter, de cambios en el yo que constituyen mecanismos de defensa en los que desaparece la singularidad de las ideas y fantasías implicadas en el conflicto: Así, un individuo muestra generalmente compasión por los seres vivos, mientras que su agresividad inconsciente se dirige contra determinadas personas. La formación reactiva constituye una contracatexis permanente, una parte de la cual se muestra en la plataforma (de Lawi) digital. "El sujeto que ha desarrollado formaciones reactivas no desarrolla determinados mecanismos de defensa para utilizarlos ante una amenaza instintiva; ha modificado la estructura de su personalidad como si esta amenaza estuviera siempre presente, para estar preparado cuando aparezca. Las formaciones reactivas son particularmente observables en el "carácter anal" (véase: neurosis de carácter). El mecanismo de la formación reactiva no es específico de la estructura obsesivo-compulsiva. También se encuentra de manera especial en la histeria, pero "[...] hay que subrayar que, a diferencia de la neurosis obsesivo-compulsiva, estas formaciones reactivas [entonces] no presentan el aspecto general de rasgos de carácter, sino que se limitan a relaciones bastante electivas.
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Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al comercio exterior, y respecto a sus características y/o su futuro): Así, por ejemplo, la mujer histérica que trata a sus hijos, a los que detesta profundamente, con una ternura exagerada, no se vuelve por ello en conjunto más afectuosa que otras mujeres, ni más cariñosa con otros niños."
La "crianza reactiva"
La propia palabra "crianza reactiva" nos invita a relacionarla con otras formas de formación de síntomas: la crianza sustitutiva y la crianza de compromiso. Teóricamente, la distinción es fácil: mientras que en la educación de compromiso la satisfacción del deseo reprimido siempre está relacionada con una acción defensiva (por ejemplo, en el caso de una obsesión), en la educación reactiva sólo hay oposición a la pulsión (por ejemplo, una actitud de limpieza extrema que oculta por completo la tendencia al erotismo anal), y de forma especialmente evidente. Sin embargo, se trata más bien de modelos de mecanismos. En efecto, en una determinada formación reactiva, se puede ver el efecto de la pulsión contra la que el sujeto se resiste: Por un lado, esta pulsión estalla de repente en determinados momentos o en determinados ámbitos de la actividad del sujeto, y son precisamente estos estallidos flagrantes, que contrastan con la rigidez de la actitud mostrada por el sujeto, los que nos permiten atribuir un valor sintomático al rasgo de personalidad correspondiente; por otro lado, el sujeto se satisface en el ejercicio de la virtud que muestra viviendo sus actos hasta sus últimas consecuencias. Por otra parte, en el ejercicio de la virtud que despliega, al conducir sus acciones hasta su última consecuencia, el sujeto satisface también la pulsión antagonista que acaba por infiltrarse en todo el sistema de defensa. El ama de casa cuya pasión es la limpieza, ¿no gira su existencia en torno al polvo y la suciedad? El abogado, que lleva al extremo su deseo de justicia, puede ser sistemáticamente indiferente a los problemas reales que plantea la defensa de quienes acuden a él, satisfaciendo así sus inclinaciones sádicas bajo la máscara de la virtud. .... Yendo aún más lejos, se puede insistir aún más en la relación entre pulsión y formación reactiva y ver en ella una expresión casi directa del conflicto entre dos movimientos pulsionales opuestos, un conflicto ambivalente en su raíz: "[...] uno de los dos movimientos opuestos, generalmente el movimiento amoroso, se intensifica enormemente mientras que el otro desaparece". En consecuencia, la educación reactiva podría definirse como una utilización por parte del yo de la naturaleza oposicional inherente a la ambivalencia pulsional. ¿Puede ampliarse este concepto más allá del ámbito claramente patológico? Cuando Freud introdujo el término en los Tres tratados de teoría sexual (1905), afirmó que las formaciones reactivas desempeñan un papel en el desarrollo de todo individuo humano, en la medida en que se construyen en el periodo de latencia: "[...] la excitación sexual suscita contrafuerzas (movimientos reactivos) que, para poder reprimir eficazmente este malestar (resultante de la actividad sexual), erigen diques psíquicos [...]; repugnancia, pudor, moralidad". En este sentido, pues, Freud subrayó el papel que desempeña el proceso de formación reactiva, junto a la sublimación, en la formación de las cualidades y virtudes humanas. Con la introducción del concepto de superyó, una parte importante de su formación se atribuye al mecanismo de la formación reactiva. Tema: home-psicologia. Asunto: psicoanalisis.
Posible Ejemplo Práctico: El Netflix de la Formación es un Mito
¿Quién no ha oído hablar de una nueva iniciativa llamada "Netflix para aprender"? Estas soluciones afirman ofrecerle un amplio catálogo de cursos de formación en línea adaptados a sus necesidades. Un algoritmo crea recomendaciones de formación personalizadas para ayudar a cada individuo a desarrollar sus conocimientos y avanzar en su carrera de forma divertida. Sin embargo, la analogía propuesta por Netflix Learning no es tan clara... La llegada mesiánica de estas nuevas plataformas, más allá del poder algorítmico que sugieren (y volveremos sobre ello más adelante), choca con algunos elementos muy concretos. Así que, ¿por qué no pensárselo dos veces? Después de todo, ¡a todo el mundo le gusta Netflix! La interfaz es intuitiva, y puede perder horas viendo contenidos recomendados que probablemente nunca iría a buscar por su cuenta. Así que es fácil entender por qué un "Netflix para la formación" da tanto que hablar. En un mundo profesional cada vez más digital, las empresas no tienen más remedio que adaptarse, y rápido. La afluencia constante de información supone una carga de trabajo adicional para los equipos de formación, que están obligados a garantizar que el contenido que reciben los alumnos sea pertinente. ¿Es una plataforma de e-learning atractiva a la que los empleados se vuelvan adictos la solución milagrosa? Desgraciadamente, no. Algunos proveedores de plataformas de formación corporativa consiguen vender esta imagen aguada. Y luego fracasan en su promesa de implicar masivamente a los empleados. Y por una buena razón, parece haberse olvidado un elemento esencial: la razón por la que vemos Netflix: para relajarnos. El "Netflix de la formación" parece ser una falsa promesa, porque la mayoría de las plataformas de formación son incapaces de reproducir las estrategias de identificación y fidelización de Netflix. Como ocurre con el aprendizaje corporativo, el contenido no es el rey. Es una carrera hacia el fondo, y he aquí por qué.
El sueño del "Netflix de la formación"
Vivimos tiempos extraños. Los lugares donde vivimos y trabajamos se han fusionado.
Nuestros empleados están todo el día en casa, consumiendo todo tipo de medios de comunicación a la vez que trabajan. Spotify, por ejemplo, que utilizamos cada vez más mientras trabajamos. En una carta a sus accionistas, Spotify afirma que 2 de cada 5 usuarios escuchan ahora más música en el trabajo para hacer frente al estrés de la crisis sanitaria.
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Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al comercio exterior, y respecto a sus características y/o su futuro): Ahora utilizan Spotify tanto entre semana como durante el fin de semana.
Captar la atención de los empleados: una batalla competitiva
El trabajo compite ahora con todo tipo de plataformas y servicios por la atención de sus empleados. Están tomando un café, consultando sus notificaciones, comprobando un correo electrónico mientras echan un ojo a su feed de noticias de sus redes sociales, escuchando los lanzamientos de la semana en Spotify, preparándose para la reunión de equipo que debe empezar en 20 minutos y respondiendo al mismo tiempo al WhatsApp de un primo. Esta avalancha de información continúa durante todo el día. Cuando el trabajo y la vida privada se fusionan de esta manera, los directivos ya no tienen el mismo control sobre el trabajo de sus empleados. Dirigir equipos significa fijar objetivos precisos, y corresponde al empleado, y sólo a él, decidir cómo alcanzarlos. Como facilitadores de formación o equipos de aprendizaje y desarrollo, ahora tienen que hacer todo lo posible para motivar a sus empleados. Ya no basta con decir "Este curso es obligatorio, debe realizarlo" (si es que alguna vez funcionó) porque los alumnos son ahora los únicos jueces de lo que merece su tiempo y atención. Sus contenidos de formación compiten ahora con las redes sociales, la actualidad y el entretenimiento de Netflix. Los departamentos de formación no están en absoluto preparados para esta guerra por la atención. Sobre todo frente a medios que han invertido los últimos 10 años millones de dólares en perfeccionar sus estrategias de captación de clientes.
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Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al comercio exterior, y respecto a sus características y/o su futuro): Así que, presionados por sus superiores, los departamentos de formación acaban a veces al margen. Y así nació el Netflix de la formación. Una solución ideal, pero sólo en apariencia. Los departamentos de formación no están en absoluto preparados para esta guerra por la atención
¿Cómo atraen Netflix y Spotify a los consumidores?
Las plataformas de entretenimiento suelen aparecer en los titulares por invertir millones de dólares para que Taylor Swift y otras celebridades como Rosalía aparezcan en su página de inicio. Canal+ de Francia, por ejemplo, no ha dudado en desembolsar cerca de 200 millones de euros en derechos de televisión para hacerse con los derechos exclusivos de retransmisión de los partidos de la Ligue 1 hasta el final de la temporada. Estas cabezas de cartel deberían permitir a las plataformas de vídeo a la carta aumentar su cuota de mercado, ya que son estas celebridades las que incitan a los consumidores a verlas. Una vez que los usuarios se han registrado y se han acostumbrado a las plataformas, navegan por ellas en busca de otras opciones de entretenimiento.
Pero para enganchar realmente al consumidor, se necesita un motivo excelente. Y hay tres buenas razones por las que Rosalía y Taylor Swift son máquinas de dar guerra: 1.
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Han pasado años creando un fuerte vínculo con un club de fans apegados al sonido de sus voces, a sus rostros y que les seguirían en cualquier plataforma. Estos fans asocian a Mathieu Chedid con su peinado "M" y continuarán siguiéndole independientemente de la calidad de su próximo álbum. 2. Sus proyectos crean un zumbido nacional, si no mundial.
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Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al comercio exterior, y respecto a sus características y/o su futuro): Apenas se ha estrenado el último episodio de Juego de Tronos, todo el mundo estaba hablando de él, tuiteándolo, reseñándolo.
No hay escapatoria si se quiere formar parte del "club".
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Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al comercio exterior, y respecto a sus características y/o su futuro): A medida que crece la expectación por el próximo episodio, también lo hace el nivel de compromiso. 3. Estas celebridades tienen tal carisma que resultan adictivas. Tanto si su trabajo es cualitativo como si no, sus fans quieren verles, escucharles y seguirles. Actores y artistas como ellos tienen el poder de atraer y retener fans a largo plazo. En esta batalla por la atención, son los socios ideales para una plataforma B2C basada en suscripciones como Netflix o Spotify. Esta etapa se denomina activación en el famoso modelo AARRR (adquisición, activación, fidelización, patrocinio, ingresos). Una vez que el usuario se ha suscrito, plataformas como Netflix se esmeran en fidelizarlo. Llega un momento en que el usuario se desplaza por las opciones de visualización para descubrir contenidos, y ahí es donde entran en juego las recomendaciones. Para enganchar a un consumidor, hay que darle una buena razón para que se suscriba.
Fidelización: Amazon frente a Netflix
Una vez que le han enganchado su artista favorito, ¿cómo le fideliza Netflix? Imagine este escenario: el martes por la noche, después del trabajo, enciende el televisor y descubre una selección personalizada de programas, series y películas de Netflix. Netflix, como la mayoría de los servicios de entretenimiento, basa sus recomendaciones en su historial de usuario. Su única fuente es usted, por eso sus recomendaciones son pertinentes.
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Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al comercio exterior, y respecto a sus características y/o su futuro): A primera vista, sus gustos no cambiarán drásticamente en los próximos meses o años.
Netflix, entonces, como la mayoría de los servicios de entretenimiento, basa sus recomendaciones en su historial de usuario. Otros algoritmos de datos como Amazon, Facebook y Google tienen acceso a conjuntos de datos mucho mayores. Utilizan su calendario, su historial de navegación por Internet, su historial de geolocalización y su Instagram para ofrecerle recomendaciones muy específicas. Estos datos en línea valen su peso en oro. ¿Por qué necesitan tantos datos? Mientras que predecir qué películas podrían gustarle es sencillo, imaginar qué productos podría comprar es más complicado. Los algoritmos necesitan más que un único historial de compras para ofrecerle recomendaciones suficientemente precisas. Por otro lado, si el algoritmo ve que está planeando un viaje a las Antillas y que lee con frecuencia artículos sobre el tiempo, seguramente le aconsejará que compre un nuevo protector solar ecológico.
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Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al comercio exterior, y respecto a sus características y/o su futuro): Aunque nunca antes haya realizado una búsqueda en Google. El contexto importa, y eso es lo que muestra la recopilación de datos. Veamos cómo se aplicaría esto a la formación.
¿Por qué los algoritmos de recomendación de Netflix no se aplican a la formación?
Uno de los mayores argumentos de venta de "Netflix para el aprendizaje" es la capacidad de su algoritmo para recomendar contenidos de formación.
Pero, ¿qué datos deben utilizarse para el aprendizaje? Para hacer recomendaciones de formación al estilo de Netflix, habría que basarlas en el historial de consultas, los títulos de los puestos y los datos genéricos de la empresa, lo que llevaría a recomendar el mismo contenido a personas con el mismo título. ¿Qué datos deben utilizarse para recomendar los cursos de formación adecuados? Probablemente se puede proponer un itinerario de formación óptimo utilizando algoritmos similares a los de Amazon, Google o Facebook y no a los de Netflix. De hecho, esta trayectoria depende del contexto, no sólo del historial. Estos datos contextuales son : Prioridades planteadas en las reuniones Desafíos destacados en las revisiones trimestrales Comentarios entre alumnos Las habilidades de su equipo La familiaridad del empleado con una nueva herramienta Cruzando esta información se puede ofrecer cursos que sean relevantes tanto para el empleado como para la empresa.
¿Cómo aprendemos realmente?
El método de Netflix de utilizar estrellas de la alfombra roja para encabezar sus programas no funciona en una plataforma de formación (salvo que una estrella venda su propio curso, que se dá en la práctica, pero son casos contados).
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Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al comercio exterior, y respecto a sus características y/o su futuro): A diferencia de Netflix, un modelo de plataforma de formación "al estilo Netflix" no convencerá inmediatamente a sus empleados para que utilicen estas plataformas como redes sociales. Revisor de hechos: ST
¿Qué piensas sobre este tema? ¿Tienes alguna experiencia o ejemplo que quieras compartir? ¿Cuál es tu opinión?
Recursos
Véase También
Psicoanálisis, Psicología, Psicología Clínica, Psicología Forense, Psicología Social, Salud Mental, Sociología Cultural, Trastornos Psicológicos, Vocabulario Básico de Psicología