Impacto del Comercio Electrónico en el Mercado
Este artículo es una profundización de la información sobre comercio internacional, en esta revista del derecho de los negocios.
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Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al comercio exterior, y respecto a sus características y/o su futuro): Aparte de ofrecer nuevas ideas y consejos clásicos, examina el concepto y los conocimientos necesarios, en el marco del comercio exterior,, sobre este tema. Te explicamos, en relación a los aspectos jurídicos del comercio exterior, qué es, sus características y contexto. Asunto: regulacion-mundial-del-comercio-electronico. Los cambios en los fundamentos de la oferta y la demanda que aporta el comercio electrónico pueden fomentar cambios sustanciales en los resultados del mercado a partir de su equilibrio exclusivo fuera de línea. Estos incluyen los precios, las cuotas de mercado, la rentabilidad y el tipo de empresas que operan en el mercado.
Puede ser de interés aquí la información sobre las diferencias entre el Canal Online y el Canal Offline y sobre las implicaciones estratégicas del comercio electrónico.
Precios
Tal vez no se haya estudiado ningún resultado de mercado más intensamente en el contexto de la actividad de ventas en línea que los precios.
Gran parte de la sabiduría convencional y algunos trabajos teóricos (por ejemplo, Bakos, 1997) se han centrado en el potencial del comercio electrónico para reducir los precios. Tanto la reducción de los costes (o costos, como se emplea mayoritariamente en América) de búsqueda del consumidor como la reducción de los costes (o costos, como se emplea mayoritariamente en América) de distribución -dos de los mecanismos fundamentales descritos en la sección anterior- pueden actuar para reducir los precios en los mercados en línea. Los menores costes (o costos, como se emplea mayoritariamente en América) de búsqueda hacen que las curvas de demanda residual de las empresas sean más elásticas, lo que reduce sus precios de maximización de beneficios. La reducción de los costos (o costes, como se emplea mayoritariamente en España) de distribución tiene un impacto directo en los precios que maximizan las ganancias si reflejan cambios en los costos (o costes, como se emplea mayoritariamente en España) marginales. La información asimétrica también puede afectar a los precios, aunque la dirección de este efecto es ambigua.
Sin embargo, las cantidades deberían disminuir si la información se vuelve más asimétrica. Un cuerpo de trabajo empírico ha apoyado estas predicciones sobre precios más bajos.
Por ejemplo, Brynjolfsson y Smith (2000) encuentran que los precios bajan debido a la introducción de los mercados de libros en línea. Scott Morton, Zettelmeyer y Silva-Risso (2001) documentan que los consumidores que usaron un servicio en línea para ayudarles a buscar y comprar un auto pagaron en promedio dos por ciento menos que otros consumidores. Otros autores estiman que los sitios web de comparación de precios provocaron caídas de entre el 8 y el 15 por ciento en los precios de las pólizas de seguro de vida a término, y algunos documentan reducciones de precios en los billetes de avión impulsados por las ventas en línea. Muchas de las reducciones de precios documentadas en estos estudios y en otros se deben a que las tecnologías de comercio electrónico hacen que los mercados sean más competitivos, en el sentido de que las elasticidades entre precios de las empresas aumentan. Esto puede ser beneficioso para las empresas con ventajas de costes (o costos, como se emplea mayoritariamente en América) sobre sus competidores.
Sin embargo, estas mismas fuerzas competitivas también pueden ofrecer fuertes incentivos a las empresas con desventajas de costes (o costos, como se emplea mayoritariamente en América) para limitar el impacto de las diferencias de precios.
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Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al comercio exterior, y respecto a sus características y/o su futuro): A estas empresas les gustaría tomar medidas que reduzcan la propensión de los consumidores, ahora con una mayor capacidad de comparar precios, a cambiar sus compras hacia vendedores de menor costo. Ciertamente, existen algunas barreras a la sustitución en línea. Los mercados de comercio electrónico no son los mercados del tipo de productos básicos sin fricciones que a veces se especulan al principio de la vida comercial de Internet.
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Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al comercio exterior, y respecto a sus características y/o su futuro): A menudo, se vende algo más que el producto en el que se centra la transacción.
Por lo general, los bienes se agrupan con servicios auxiliares, y la prestación de estos servicios puede variar de un vendedor a otro sin que se fijen precios explícitos. Las marcas y la reputación de los vendedores podrían servir como un indicador aproximado o una señal de la calidad de dicha prestación de servicios. Un ejemplo de ello es el mencionado estudio de Smith and Brynjolfsson (2001) sobre los efectos de la marca en la venta de libros en línea. Otros autores, aunque encuentran que los sitios web de comparación de precios debilitan los efectos de la marca, encuentran que la marca sigue siendo importante para los vendedores en varios mercados de productos. Y el trabajo de muchos autores sobre la reputación de los vendedores en los sitios de subastas en línea refuerza aún más la importancia de estos servicios auxiliares. Dados estos resultados, no es de extrañar que las empresas que operan en línea -especialmente aquellas con costos (o costes, como se emplea mayoritariamente en España) más altos que sus competidores- traten de enfatizar los servicios de marca y los servicios combinados en lugar del precio bruto del bien en sí. La provisión de servicios auxiliares y los esfuerzos de marca no son las únicas herramientas que las empresas utilizan para suavizar la competencia de precios.
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Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al comercio exterior, y respecto a sus características y/o su futuro): Algunos autores documentan los esfuerzos activos de los vendedores en línea de CPUs de computadoras y tarjetas de memoria para ofuscar sus verdaderos precios con el fin de derrotar las capacidades de comparación de precios de las tecnologías de comercio electrónico.
En este mercado, tanto los productos como los vendedores son vistos por los consumidores como homogéneos, por lo que muchos vendedores centran sus esfuerzos en tácticas de tipo "cebo y cambio", en las que un modelo del producto sin piezas clave (a menudo faltando piezas clave que la mayoría de los usuarios encontrarían necesarias para la instalación) tiene un precio bajo para obtener las primeras posiciones en los robots de tienda, mientras que las piezas adicionales necesarias se venden a un precio considerablemente más alto. Algunos autores describen una batalla constante entre los vendedores que tratan de encontrar nuevas formas de ocultar los precios reales a los comerciantes (mientras hacen que los precios publicados parezcan muy bajos) y las firmas de comerciantes que ajustan sus algoritmos de recolección de información para descifrar mejor los precios reales de los bienes.
Sin embargo, Baye y Morgan (2001) hacen un comentario interesante sobre los robots de tienda y otros sitios web de comparación de productos. Construir una tienda virtual perfecta -una que reporte toda la información relevante para las decisiones de compra de los consumidores, permitiéndoles encontrar sus opciones de mayor utilidad casi sin costo- puede no ser una estrategia de equilibrio cuando los productos se diferencian principalmente por el precio u otros atributos verticales. Un sitio de comparación de productos que funciona demasiado bien destruirá la dispersión misma en el precio u otros atributos para los que fue creado, evitando la necesidad de sus servicios (examine más sobre estas cuestiones en la presente plataforma online de ciencias sociales y humanidades).
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Baye y Morgan muestran que los sitios web de comparación de productos deben proporcionar suficiente información para que sean útiles para la búsqueda de clientes (de los que dependen los sitios para obtener ingresos, ya sea a través de suscripciones como en el modelo o, más a menudo en la práctica, a través de ingresos por publicidad), pero no tan útiles como para eliminar su raison d'etre. Estos esfuerzos activos de las empresas de comercio electrónico son las razones por las que, como han documentado estos autores, sigue existiendo una importante dispersión de precios en la mayoría de los mercados en línea. Vea la información en esta Enciclopedia para una discusión extensa de los sitios de comparación de precios.
Otros resultados del mercado
Es probable que la llegada de las ventas en línea en un mercado de productos afecte a algo más que a los precios. La reducción de los costos (o costes, como se emplea mayoritariamente en España) de búsqueda de los consumidores o los cambios diferenciales en los costos (o costes, como se emplea mayoritariamente en España) de distribución entre los productores pueden llevar a una ola de destrucción creativa que cambia la estructura fundamental de una industria. Dado que las tecnologías de comercio electrónico facilitan a los consumidores la búsqueda de vendedores a precios más bajos, las empresas de menor coste (o costo, como se emplea mayoritariamente en América) (o aquellas capaces de ofrecer una mayor calidad al mismo precio) se llevarán una parte mayor de las empresas de sus competidores de mayor coste. Incluso si el panorama más competitivo creado por los menores costes (o costos, como se emplea mayoritariamente en América) de búsqueda reduce los precios y los márgenes, esta respuesta de la estructura de mercado podría ser lo suficientemente amplia como para que las empresas de bajo coste (o costo, como se emplea mayoritariamente en América) sean realmente más rentables a medida que se extiende el comercio electrónico. Por otra parte, las empresas de alto costo (o coste, como se emplea mayoritariamente en España) se ven doblemente afectadas.
No solo disminuye su poder de fijación de precios, sino también su cuota de mercado, ya que los clientes que alguna vez estuvieron cautivos -ya sea por ignorancia o por falta de alternativas- huyen de mejores opciones en otros lugares.
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Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al comercio exterior, y respecto a sus características y/o su futuro): Algunas de estas empresas se verán obligadas a cerrar por completo. La sabiduría convencional sugiere que los impactos en la estructura del mercado podrían ser grandes; el rápido crecimiento de los sitios de viajes en línea a expensas de las agencias de viajes locales es un ejemplo que se cita con frecuencia. Sin embargo, aunque existen muchos estudios académicos sobre el efecto del comercio electrónico en los precios, solo un pequeño grupo de estudios ha investigado qué empresas se benefician más y qué empresas sufren más con el comercio electrónico. Goldmanis et al (2010) explican cómo estos cambios podrían ocurrir en un modelo de equilibrio de la industria en el que firmas heterogéneas venden a un conjunto de consumidores que difieren en sus costos (o costes, como se emplea mayoritariamente en España) de búsqueda. La firme heterogeneidad surge de las diferencias en los costos (o costes, como se emplea mayoritariamente en España) marginales, aunque el modelo puede modificarse fácilmente para permitir la variación en los niveles de calidad de los productos. Los consumidores de la industria buscan secuencialmente cuando deciden a quién comprar. Las empresas fijan los precios en función del comportamiento óptimo de búsqueda de los consumidores, así como de sus propios costes (o costos, como se emplea mayoritariamente en América) de producción y los de sus rivales.
Desarrollo
Las empresas que no pueden cubrir sus costes (o costos, como se emplea mayoritariamente en América) fijos salen de la industria, y la entrada inicial en la industria se rige por un coste (o costo, como se emplea mayoritariamente en América) de entrada.
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Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al comercio exterior, y respecto a sus características y/o su futuro): Al interpretar la llegada y difusión del comercio electrónico como un cambio hacia la izquierda en la distribución de los costes (o costos, como se emplea mayoritariamente en América) de búsqueda de los consumidores, Goldmanis et al. muestran que, en consonancia con la literatura anterior, la apertura del mercado a las ventas en línea reduce el precio medio en el mercado.
Sin embargo, las implicaciones más novedosas se refieren a la distribución de equilibrio de los tipos de empresas. En este caso, el modelo predice que la introducción del comercio electrónico debería reducirse y, a veces, forzar la salida de empresas de bajo tipo (es decir, de alto coste) y desplazar la cuota de mercado a empresas de alto tipo (de bajo coste).
Además, los nuevos operadores tendrán por término medio unos costes (o costos, como se emplea mayoritariamente en América) inferiores a los del operador tradicional medio, incluidos los que se ven obligados a abandonar el mercado. Probando las predicciones del modelo en tres industrias percibidas como considerablemente impactadas por el comercio electrónico - agencias de viajes, librerías y nuevos concesionarios - Goldmanis et al. encuentran apoyo para estas predicciones.
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Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al comercio exterior, y respecto a sus características y/o su futuro): Aunque no pueden medir los costos (o costes, como se emplea mayoritariamente en España) directamente en sus datos, utilizan el tamaño para representar los costos (o costes, como se emplea mayoritariamente en España) de las empresas. Descubren que el crecimiento de las compras en línea de los consumidores está relacionado con la disminución del número de establecimientos pequeños (y presumiblemente de alto coste), pero no tiene un impacto significativo o incluso positivo en el número de grandes establecimientos de la industria.
Observación
Además de estos cambios en toda la industria, los efectos del comercio electrónico variaron según los mercados locales entre las librerías y los concesionarios de automóviles nuevos. En las ciudades en las que el uso de Internet por parte de los consumidores creció más rápidamente en un año determinado, el número de pequeñas librerías y concesionarios de automóviles disminuyó (aumentó) en el mismo año. Esto también informa la discusión anterior sobre si las ventas en línea realmente eliminan los límites espaciales en los mercados. Asunto: mercados. El impacto agregado observado entre las agencias de viajes se debió a la naturaleza de los cambios institucionales en los ingresos de la industria que causó el comercio electrónico.
En respuesta a un cambio en los clientes hacia la compra de boletos en línea, las aerolíneas redujeron las comisiones de los boletos a las agencias de viajes, que representaban el 60 por ciento de los ingresos de la industria en 1995, completamente a cero para el 2002. Estos recortes de comisiones eran generalizados y no dependían de la propensión de los viajeros a comprar billetes en línea en los mercados locales de los agentes. La composición del empleo en las mismas tres industrias cambió entre 1994 y 2007.
Observación
Además de las tres industrias estudiadas en Goldmanis et al., otros datos también muestran, a efectos de comparación, el mismo desglose para el empleo total en prácticamente todos los establecimientos del sector privado no agrícola con al menos un empleado. Los efectos entre los concesionarios de automóviles son particularmente notables en el sentido de que los fabricantes y concesionarios de automóviles en los EE.UU. tienen legalmente prohibido vender automóviles en línea.
Algunos Aspectos
Por lo tanto, cualquier efecto del comercio electrónico debe canalizarse a través de la capacidad de los consumidores para comparar precios y encontrar el mejor punto de venta local para comprar su coche, no a través de cambios en la tecnología de distribución de coches.
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Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al comercio exterior, y respecto a sus características y/o su futuro): Aunque este canal basado en la tecnología es importante en algunas industrias, el canal de búsqueda del lado del consumidor es el que se encuentra en su modelo, y por lo tanto los concesionarios de autos nuevos ofrecen la mayor verosimilitud a la teoría de la que derivan sus predicciones. Otro ejemplo.
En 1993, la autoridad danesa de defensa de la competencia comenzó a exigir a las empresas concretas que publicaran y difundieran regularmente los precios de sus transacciones.
En el plazo (véase más detalles en la plataforma (de Lawi) general) de un año a partir de la puesta en marcha de esta política, los precios aumentaron entre un 15 y un 20 por ciento sin que se produjeran aumentos notables en los costes (o costos, como se emplea mayoritariamente en América) de las materias primas ni en la actividad de construcción en sentido descendente. La política que, irónicamente, se implementó con la esperanza de aumentar la colusión facilitada por la competencia al facilitar a las empresas del sector la coordinación de los precios anticompetitivos y el control de las actividades colusorias. Los mercados en línea se caracterizan a menudo por un fácil acceso a los precios de las empresas. Si es difícil para las empresas ofrecer descuentos secretos debido a las convenciones del mercado, las limitaciones tecnológicas o las estructuras legales, este fácil acceso fomenta un poderoso dispositivo de monitoreo para los "colluders". Autor: Black