La Influencia en el Trabajo
Nota: véase también información sobre satisfacción laboral y sus teorías.
Cómo Aumentar la Influencia en el Trabajo
Para ser eficaz en las organizaciones de hoy en día, debe ser capaz de influir en la gente. Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al derecho laboral o del trabajo, y respecto a sus características y/o su futuro): Tu título por sí solo no siempre es suficiente para influenciar a los demás, ni siempre tienes una posición formal. Entonces, ¿cuál es la mejor manera de posicionarse como un líder informal? ¿Cómo motivar a los colegas para que apoyen sus iniciativas y adopten sus ideas? ¿Cómo puedes convertirte en una persona a la que los demás acuden en busca de orientación y consejo experto? Lo que dicen los expertos Tener influencia en el lugar de trabajo tiene un "claro valor", dice Dorie Clark, autora de Entrepreneurial You. "Haces más y avanzas en los proyectos que te preocupan y de los que eres responsable", lo que significa que "es más probable que te noten, que te asciendan y que recibas aumentos". Pero ganar influencia en el lugar de trabajo moderno es difícil, según Nick Morgan, autor de Power Cues. "Nunca ha sido más difícil influir en los demás, porque nunca han estado más distraídos", dice. "La sobrecarga de información y el ritmo de nuestras vidas digitales han [llevado a cortos períodos de atención]". Y aún así, "es más importante que nunca ser capaz de influir, debido al aumento de la presión para obtener resultados". Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al derecho laboral o del trabajo, y respecto a sus características y/o su futuro): Todo se reduce a su enfoque. Aquí hay algunos consejos. Construye conexiones No es un concurso de popularidad de la escuela secundaria, pero "a nivel fundamental, una de las razones por las que la gente hace cosas por ti" - apoyar tu idea, o aprobar tu presupuesto - "es porque les gustas", dice Clark. No tienes que ser "la persona más asombrosa de la sala" o asegurarte de que "todo el mundo quede impresionado por tu carisma".
Sólo tienes que tener una buena relación con tus colegas. Esto no se traducirá directamente en influencia, por supuesto, pero sí "hace más probable que los demás te escuchen al menos". Así que, trabaja en cultivar las conexiones personales con tus colegas, y permíteles que te conozcan. "De esa manera, no te imputarán intenciones o motivos negativos". Escucha antes de intentar persuadir La mejor manera de preparar a los colegas para que te apoyen a ti y a tu agenda es hacerlos sentir escuchados. Empieza dándoles tu atención total en situaciones de uno a uno. "La mayoría de nosotros caminamos con una lista de cosas por hacer en la cabeza", dice Morgan, y se nota. Estamos inquietos, preocupados o listos para alcanzar nuestros teléfonos. En cambio, deberías "practicar la disciplina de la concentración". Para hacer esto, "gira tu cuerpo hacia la otra persona, congélalo en su lugar y escucha".
Clark está de acuerdo: "Una gran parte del resentimiento en el lugar de trabajo es que la gente se sienta irrespetada y que sus voces no sean escuchadas". Así que, pide a los colegas sus perspectivas y consejos. Ten cuidado con tu lenguaje corporal (y tu tono) La gente está constantemente evaluando si confiar en ti o no, dice Morgan. "Estamos acostumbrados a preguntarnos: ¿Esta persona es un amigo o un enemigo? ¿Esta persona está tratando de menoscabarme, o estamos del mismo lado?" Tu lenguaje corporal es crítico para transmitir el mensaje correcto. Pararse derecho con los hombros hacia atrás te ayuda a parecer seguro y dominante; encorvarse y mirar hacia abajo a los pies tiene el efecto opuesto. "Cuando adoptas una cierta postura [de declive], piensas en términos subordinados y hablas en términos subordinados, y aumenta la probabilidad de que te vean como menos autoritario", dice Morgan. Digamos, por ejemplo, que tienes una reunión con un colega que no conoces bien de otra división. Morgan sugiere señalar que eres un amigo manteniendo los brazos no cruzados, las manos a los lados y "el torso abierto y apuntando a la otra persona". Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al derecho laboral o del trabajo, y respecto a sus características y/o su futuro): También aconseja "lanzar la voz un poco más bajo de lo que normalmente lo haces" para connotar el poder. "Esto es útil para trabajar porque contrarresta el efecto del nerviosismo, que tiende a empujar tu tono más alto." Desarrollar la experiencia Otra forma de aumentar tu influencia en el trabajo es "ser visto como un experto reconocido" dentro de tu industria u organización, dice Clark. Esto no sucederá de la noche a la mañana, pero puedes tomar medidas para desarrollar la experiencia y el conocimiento crítico del negocio.
Sugiere "sumergirse en su área temática" asistiendo regularmente a conferencias de la industria, inscribiéndose en una clase o en un programa de certificación especializado, o asumiendo un papel de liderazgo en una organización profesional relevante. "Esos son signos visibles y públicos" de que te mantienes actualizado e informado, dice. No mantenga sus conocimientos en secreto. "Escribir un blog sobre tu tema en LinkedIn o para el boletín de tu empresa" es otra forma de mostrar lo que sabes. Trazar una estrategia Cuando llegue el momento de aprovechar la influencia que has construido para promover una iniciativa o idea en particular, sé estratégico.
Clark recomienda crear un "mapa de poder" para guiar su campaña. "Crea un organigrama de los responsables de la toma de decisiones relacionadas con tu tema", dice. A medida que vayas pasando por los niveles, "pregúntate, '¿Puedo influenciar a esta persona directamente? Si no, ¿a quién puedo influenciar, quién puede influenciar a esa persona?" Luego comienza a pensar en cómo y cuándo te acercarás a estos diversos colegas. "La situación de la guerra", dice. "¿Quién podría estar amenazado por tus planes, y cómo puedes traerlos a tu lado?" No estás maquinando; estás haciendo estrategias. Darle a la gente lo que quiere Puedes aumentar tu influencia en un tema en particular enmarcándolo auténticamente como un beneficio para la gente que quieres de tu lado.
Considere las necesidades, perspectivas y temperamentos de cada interesado. "Haz tu tarea para averiguar lo que necesitan oír y lo que captará su atención", dice Morgan. Para cada persona, "asegúrate de responder a la pregunta, '¿Qué hay para mí?'" También recomienda hablar de cómo una idea "beneficiará a la organización" en su conjunto. "Usa la palabra 'nosotros', como en 'Veremos el valor'", dice.
Clark está de acuerdo. "Si su propuesta es fundamentalmente de interés propio, la gente no se alineará". Principios para recordar Hazlo: Cultivar las conexiones personales con los colegas para que asuman una intención positiva cuando intentes influenciarlos. Deje claro a sus colegas que usted valora sus opiniones. Tome medidas para desarrollar la experiencia asistiendo a conferencias o asumiendo un papel de liderazgo en una organización profesional. No lo haga: Preocuparse de que sus intentos de ganar influencia sean manipuladores. Estás siendo estratégico. Encórvate mientras hablas. Pararse derecho con los hombros hacia atrás te ayuda a parecer seguro y dominante. Usa el "yo" demasiado. En tu búsqueda de influencia, habla de cómo tus ideas beneficiarán a toda la organización y cómo "nosotros" veremos el valor. Caso de estudio #1: Manténgase al día y construya relaciones con sus colegas para que entienda lo que los motiva Marcy Shinder, directora de marketing de Work Market, la empresa con sede en Nueva York que ayuda a las empresas a gestionar sus trabajadores autónomos y consultores, estaba trabajando para establecerse como miembro influyente del equipo antes de empezar el trabajo.
Antes de su primer día de trabajo, organizó reuniones con varios colegas para tomar cafés y almuerzos informales, reuniones individuales que fueron "más personales, menos estructuradas y nos permitieron establecer una relación". "Entré con una agenda de escucha", explica. "Quería aprender: ¿Cuáles son sus objetivos? ¿Qué es importante para ellos? ¿Qué creen que está funcionando en la empresa? ¿Y qué quieren que logre?" Marcy se aseguró de que su lenguaje corporal transmitiera que estaba totalmente centrada en estas conversaciones.
Se sentó derecha, hizo contacto visual, y se vio abierta y comprometida. "El lenguaje corporal es tan importante, que entrenamos a los vendedores en él", dice. "Intenté escuchar con intención". Esas primeras reuniones le permitieron comprender las perspectivas, personalidades y motivos de sus colegas, lo que resultó ser útil cuando recientemente tuvo la idea de renovar el sitio web de la empresa y necesitó su apoyo para avanzar. Gracias a esas primeras conversaciones individuales, pudo personalizar su discurso para cada persona. Por ejemplo, con Stephen Dewitt, el CEO, habló sobre la visión de la empresa.
Con Jeff Wald, el presidente y director de operaciones, un pensador analítico, comenzó con las métricas. Y con el director de clientes, se centró en el lado del cliente. "Es la misma historia, pero con un énfasis diferente", dice.
Sus esfuerzos valieron la pena. El nuevo sitio web del Mercado Laboral se pondrá en marcha esta primavera. Otra forma en que Marcy aumenta su influencia es manteniéndose al día en las tendencias y noticias de la industria. "Paso el 25% de mi tiempo hablando con clientes, otros directores de marketing, personas de los consejos de administración de las empresas, clientes potenciales y orientando a los jóvenes", dice. "Haciendo eso, me mantengo informada y tengo un dedo en el pulso de lo que sucede más allá de las cuatro paredes de esta empresa". Estudio de caso #2: Crear un mensaje que resuene, y forjar un camino para que otros se conviertan en defensores George Gallegos, CEO de Jitterbit, el proveedor de software de integración de datos con sede en Oakland, California, no es un líder de arriba hacia abajo. "No es 'mi camino o la autopista'", dice. "Quiero que la gente sienta que tiene voz y que forma parte del proceso de toma de decisiones." En 2011, cuando Gallegos empezó en Jitterbit, la compañía tenía unos 50 clientes. George sabía que el futuro de la empresa estaba en la nube, pero "era un nuevo territorio, e iba a ser un desafío", recuerda. "Requería desviar recursos de ingeniería y hacer que los inversores se sintieran cómodos con eso, y teníamos que asegurarnos de que el departamento de marketing pudiera averiguar cómo íbamos a reposicionarnos". George comenzó a elaborar estrategias sobre cómo ganaría apoyo para el cambio. La venta más difícil iba a ser "Jeff", el líder tecnológico de Jitterbit, que era escéptico de la nube. George reflexionó sobre la personalidad de Jeff para elaborar un mensaje que resonara con él. "Sabía que le apasionaba el éxito de los clientes y que - como yo - odiaba perder", dice. "Así que sabía que tenía que dar a Jeff visibilidad a los desafíos que estábamos enfrentando" manteniendo el status quo. George llevó a Jeff a una reunión de dos días con un potencial cliente de Jitterbit. "Lo llevé a las trincheras y dejé que se ensangrentara conmigo", dice George. "Quería que sintiera el dolor del cliente". Jitterbit tuvo su primer lanzamiento basado en las nubes en 2012. Hoy en día la compañía tiene 50.000 clientes. Revisor de hechos: Conrad Asunto: conocimientos-de-gestion-empresarial.
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Recursos
Asunto: informes-juridicos-y-sectoriales. Asunto: quieres-escribir-tu-libro.