Lesiones Laborales en Amazon
Este artículo es una ampliación de la información sobre derecho laboral o del trabajo, en esta revista de derecho empresarial. Aparte de ofrecer nuevas ideas y consejos clásicos, examina el concepto y los conocimientos necesarios, en el marco del derecho del trabajo, sobre este tema. Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al derecho laboral o del trabajo, y respecto a sus características y/o su futuro): Te explicamos, en relación a la seguridad social y el derecho laboral, qué es, sus características y contexto.
Lesiones Laborales en Amazon y las Cuotas
Como estibadora de amazon, el trabajo consiste en pararse en un lugar en el suelo, como cientos de otros en ese almacén de un millón de pies cuadrados, y llenar un interminable desfile de estantes de mercancías. Otra trabajadora, conocida como una "araña de agua", llevaba sus cajas sobre cajas de botes de proteína en polvo, flotadores inflables para piscinas de unicornio, computadoras portátiles, maquillaje, sal marina del Himalaya, vibradores, carros de juguete de plástico. Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al derecho laboral o del trabajo, y respecto a sus características y/o su futuro): Tomaba cada artículo de una caja, lo escaneaba, lo levantaba en el estante y escaneaba su nueva ubicación.
Usaba una escalera de tijera para poner cosas en la parte superior del estante. Para los artículos pesados -recuerda los casos de comida para mascotas en particular- tendría que agacharse para levantarlos y luego volver a levantarse para agarrar el siguiente artículo. Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al derecho laboral o del trabajo, y respecto a sus características y/o su futuro): Tan pronto como llenaba un estante, presionaba un botón y un robot lo cerraba, mientras que otro robot traía uno nuevo para llenar. En el momento en que un cliente de Amazon hacía clic en "hacer su pedido", un robot llevaba uno de esos estantes a un recolector, que tomaba el artículo correcto para el pedido y lo enviaba en una serie de largos transportadores a un empaquetador, que lo metía en una de esas cajas de cartón familiares y sonrientes. El reloj siempre estaba corriendo en el tiempo de entrega prometido por Amazon. Dixon tenía que escanear un nuevo elemento cada 11 segundos para alcanzar su cuota, dijo, y Amazon siempre sabía cuando no lo hacía. La tasa de escaneo de Dixon -más de 300 artículos por hora, miles de productos individuales al día- estaba siendo rastreada constantemente, los datos fluyendo a los gerentes en tiempo real, y luego comprimidos por un sistema de software propietario llamado ADAPT.
Sabía, como los miles de trabajadores que había allí, que si no alcanzaba la velocidad deseada, sería multada, y si no mejoraba, eventualmente (finalmente) sería despedida. La tecnología de vanguardia de Amazon, la vigilancia implacable y los constantes informes disciplinarios presionaron tanto a los trabajadores de Eastvale que en la última temporada de vacaciones, alcanzaron un objetivo codiciado: Tienen un millón de paquetes en la puerta en 24 horas. Amazon repartió camisetas para celebrar su ingreso al "Club del Millón de Unidades". Rachel de Leon / Revelar Pero Dixon, de 54 años, no estaba cerca para eso.
Comenzó el trabajo en abril de 2018, y en dos meses, o casi 100.000 artículos, el levantamiento había destruido su espalda. Un médico aprobado por Amazon dijo que tenía discos protuberantes y le diagnosticó un esguince de espalda, inflamación articular y dolor crónico, determinando que sus lesiones eran del 100 por ciento debido a su trabajo.
Ya no podía trabajar en Amazon. Hoy en día, apenas puede subir escaleras. Pasear a su perro, lavar los platos, levantarse de su silla, todo es doloroso.
Según su historial médico, es poco probable que su estado mejore. Así que esta temporada de compras navideñas, cuando la feroz velocidad de Amazon está a toda máquina, Dixon está en un punto muerto. Ella le dijo a Reveal a mediados de octubre que el acuerdo de compensación de sus trabajadores estaba a punto de agotarse. Estaba luchando por conseguir un nuevo trabajo y le preocupaba perder su casa. "Todavía soy demasiado joven para sentir que tengo 90 años", dijo Dixon, sentada en la sala de estar de su casa en Corona, California, que estaba decorada con dichos inspiradores ("Nunca se sabe lo fuerte que eres hasta que ser fuerte es la única opción que tienes"). "Ni siquiera sé cómo voy a lograrlo en un par de meses".
Almacenes llenos de lesiones de los trabajadores de Amazon
La famosa velocidad y la innovación tecnológica de Amazon han impulsado la masiva expansión global de la compañía y una valoración que supera los 800.000 millones de dólares. Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al derecho laboral o del trabajo, y respecto a sus características y/o su futuro): También ha ayudado a convertir a Amazon en el segundo empleador privado más grande del país después de Walmart, y a su director ejecutivo, Jeff Bezos, en uno de los seres humanos más ricos de la Tierra. Ahora, una investigación realizada por Reveal del Center for Investigative Reporting ha descubierto que la obsesión de la compañía por la velocidad ha convertido sus almacenes en molinos de lesiones. Revelar los registros de lesiones internas acumuladas de 23 de los 110 centros de cumplimiento de la compañía en todo el país.
En conjunto, la tasa de lesiones graves en esas instalaciones era más del doble de la media nacional de la industria del almacenamiento: 9,6 lesiones graves por cada 100 trabajadores a tiempo completo en 2018, en comparación con una media del sector de 4 en ese año. Aunque un puñado de centros estaban en o por debajo del promedio de la industria, Reveal encontró que algunos centros, como el almacén de Eastvale, eran especialmente peligrosos. La de Dixon fue una de las 422 lesiones registradas el año pasado.
Su tasa de lesiones graves -las que requieren restricciones laborales o días libres- fue más de cuatro veces mayor que el promedio de la industria. "Según los propios registros de Amazon, el riesgo de lesiones laborales en los centros de cumplimiento es alarmante e inaceptablemente alto", dijo David Michaels, ex jefe de la Administración Federal de Seguridad y Salud Ocupacional, que ahora es profesor en la escuela de salud pública de la Universidad George Washington. "Amazon necesita echar un vistazo a las instalaciones donde tantos trabajadores están siendo lastimados y o bien rediseñar los procesos de trabajo, reemplazar a los altos gerentes, o ambos, porque los índices de lesiones graves tan altos no deberían ser aceptables para ningún empleador". Los funcionarios de Amazon rechazaron repetidas solicitudes de entrevistas.
En su lugar, una portavoz de la compañía, Ashley Robinson, proporcionó una respuesta por escrito a algunas de las preguntas de Reveal. Robinson dijo que las tasas de lesiones de Amazon son altas porque es agresivo en cuanto a registrar las lesiones de los trabajadores y cauteloso en cuanto a permitir que los trabajadores lesionados regresen al trabajo antes de que estén listos. "Sabemos que al tomar la decisión conservadora de no colocar a un asociado (véase qué es, su concepto jurídico; y también su definición como "associate" en derecho anglo-sajón, en inglés) lesionado de nuevo en un trabajo, estamos elevando las tarifas de tiempo restringido y perdido como compañía, pero con la intención de beneficiar al asociado", escribió Robinson. Muchos trabajadores dijeron que esa no era su experiencia. Hablaron con indignación sobre el hecho de haber sido desechados como bienes dañados o devueltos a trabajos que los lesionaron aún más. Dixon dijo que el médico le ordenó que no tirara o levantara objetos pesados y que alternara entre sentada y de pie, pero no le dieron una silla y las cajas pesadas seguían viniendo hacia ella. "Para Amazon," dijo Dixon, "todo lo que les importa es hacer el trabajo y sacarlo rápido y no darse cuenta de cómo nos está afectando a nosotros y a nuestros propios cuerpos. La compañía instruye a los trabajadores sobre la manera segura de mover sus cuerpos y manejar (gestionar) el equipo.Si, Pero: Pero varios ex-trabajadores dijeron que tenían que romper las reglas de seguridad para mantenerse al día.
Saltaban o se estiraban para llegar a un soporte superior en lugar de usar una escalera de tijera.
Se retorcían y se inclinaban para agarrar cajas en lugar de tomar tiempo para agacharse y levantar con las piernas. Levantarían objetos extra pesados para evitar perder el tiempo buscando ayuda. Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al derecho laboral o del trabajo, y respecto a sus características y/o su futuro): Tuvieron que hacerlo, dijeron, o perderían sus trabajos. Así que se arriesgaron. Entonces, si se lastiman, perderían sus trabajos de todos modos. Incluso algunos trabajadores que amaban el ritmo, el compañerismo y la compensación en los centros de cumplimiento de Amazon le dijeron a Reveal que fueron reemplazados rápidamente tan pronto como sus cuerpos se descompusieron. Los problemas que Reveal descubrió van mucho más allá de los esguinces comunes, las torceduras y las lesiones por esfuerzo repetitivo.
Cuando una fuga de gas inundó el almacén de Eastvale donde Dixon solía trabajar, los gerentes no bajaron la velocidad, dijeron varios trabajadores, a pesar de que estaban mareados y vomitando.
Se les dijo que tendrían que usar su tiempo libre personal si querían irse. Y cuando se produjo un desastre en un almacén de Indiana, el poder económico de Amazon puede haber ayudado a la empresa a eludir la rendición de cuentas.
Cuando un trabajador de mantenimiento fue aplastado hasta la muerte por una carretilla elevadora allí, los funcionarios del estado en Indiana, que entonces estaba compitiendo por la segunda sede de Amazon, se pusieron del lado de la compañía por encima de su propio investigador. "Cuando usted ordena algo de Amazon y ha trabajado dentro de Amazon, se pregunta: "Oye, ¿pedir mi paquete va a ser la muerte de alguien? La raíz del éxito de Amazon parece ser también la raíz de su problema de lesiones: el ritmo vertiginoso de la entrega de paquetes a sus clientes. La temporada de mayor actividad en el Amazonas, que la compañía llama "pico", comienza con el período previo al Viernes Negro. Amazon dijo que envió a los miembros de Prime más de mil millones de artículos en la temporada navideña pasada. Este año, Amazon tiene una nueva promesa: entrega gratuita de un día para los miembros de Prime. También es la hora de la verdad para el cuerpo humano. Los empleados se enfrentan al agotamiento de los turnos obligatorios de 12 horas, y los almacenes están repletos de trabajadores estacionales no acostumbrados a la rutina. Los registros de la compañía en 2018 muestran que los conteos semanales de lesiones aumentaron en dos momentos distintos cuando Amazon ofreció ofertas especiales: Cyber Monday y Prime Day. Robinson, el portavoz de Amazon, dijo que el total de lesiones aumenta durante esas horas pico, pero eso es solo porque la compañía atrae a más trabajadores en ese momento. Robinson dijo que la tasa de lesiones históricamente se ha mantenido estable, o incluso ha disminuido, en las horas pico. Amazon se negó a proporcionar datos para respaldar esa afirmación. A medida que los objetivos de producción en constante aumento fluyen desde las corporaciones, los gerentes regionales se apoyan en los directores de almacén, quienes presionan a los supervisores, quienes supervisan a todas esas arañas de agua, estibadores, recolectores y empacadores. Y la clave para el avance es la gran cantidad de producción. "Te incentiva a ser un hijo de perra sin corazón", dijo un ex gerente de operaciones de alto rango que desempeñó funciones de liderazgo (véase también carisma) en varias instalaciones. El ex gerente de operaciones senior describió el paso del omnisciente sistema ADAPT a un competidor de Amazon, donde tuvo que buscar en hojas de cálculo de Excel actualizadas ocasionalmente para encontrar números de productividad. Marc Wulfraat, presidente de la consultora de cadena de suministro y logística MWPVL International, describió a Amazon como más agresiva que cualquier otro actor de la industria en lo que la compañía espera de los trabajadores.
"Y no perderán el tiempo aferrándose a gente que no puede actuar", dijo. La tenencia en el Amazonas de Parker Knight, un veterano discapacitado que trabajó en el almacén de Troutdale, Oregon, este año, muestra la precisión despiadada del sistema de Amazon. A Knight se le había permitido trabajar turnos más cortos después de que sufriera lesiones de espalda y tobillo en el almacén, pero ADAPT no le perdonó. Knight fue multado tres veces en mayo por no cumplir con su cuota. Las expectativas eran precisas. Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al derecho laboral o del trabajo, y respecto a sus características y/o su futuro): Tuvo que recoger 385 artículos pequeños o 350 artículos medianos cada hora. Una semana, estaba alcanzando el 98.45 por ciento de su tasa esperada, pero eso no era suficiente. Ese 1,55 por ciento de déficit de velocidad le valió su última advertencia por escrito, la última antes de ser despedido. "Se espera que usted cumpla con el 100 por ciento de las expectativas de rendimiento (véase una definición en el diccionario y más detalles, en la plataforma general, sobre rendimientos) de la productividad", dice la advertencia. Días después, la compañía le informó que estaba siendo despedido debido a una confrontación previa por el papeleo de compensación de los trabajadores.
Robinson dijo que Amazon tiene expectativas de desempeño "como la mayoría de las compañías". "Medimos el desempeño real contra esas expectativas", dijo. "El desempeño de los asociados es medido y evaluado durante un largo período de tiempo -al menos seis semanas- como sabemos, una variedad de cosas podrían impactar la capacidad de cumplir con las expectativas en cualquier día u hora". Las agresivas demandas de producción de la compañía han desbordado los esfuerzos de sus equipos de seguridad para proteger a los trabajadores, según cinco ex gerentes de seguridad de Amazon, quienes supervisaron la seguridad en los centros de cumplimiento en todo el país y hablaron con la condición de mantener el anonimato porque temían represalias. Uno de ellos, un ex gerente de seguridad de alto rango, dijo que es bien conocido internamente que las tasas de lesiones son demasiado altas, pero que no hay manera de que Amazon disminuya la velocidad. "No es una conversación que se pueda tener", dijo el ex gerente. "Nunca vamos a arreglar la seguridad
Más Lesiones con la Introducción de Robots
Amazon es aficionado a mostrar su innovación que cambia la industria: Las flotas de robots, afirma, no solo aceleran la producción, sino que también facilitan y hacen más seguros los trabajos de los empleados.
En lugar de tener que caminar kilómetros de piso de almacén todos los días, los recolectores se paran en un solo lugar mientras los robots se acercan a ellos. Pero los registros de lesiones y las entrevistas con tres de los antiguos gerentes de seguridad de Amazon sugieren que la introducción de los robots provocó aún más lesiones. De los registros obtenidos por Reveal, la mayoría de los almacenes con las tasas más altas de lesiones desplegaron robots. Una instalación robótica en Kent, Washington -de la que se jactaba un gerente de operaciones de alto rango- fue "el buque insignia del cumplimiento", ya que uno de los pocos centros en 2016 que envió un millón de paquetes en un día, registró 292 lesiones graves el año pasado, lo que representa una tasa de alrededor de 13 lesiones graves por cada 100 trabajadores.
Después de que Amazon estrenara los robots en Tracy, California, hace cinco años, la tasa de lesiones graves casi se cuadruplicó, pasando de 2,9 por cada 100 trabajadores en 2015 a 11,3 en 2018, según muestran los registros. Jonathan Meador observó la transición de su posición cargando cajas a remolques de gran tonelaje. Los robots del almacén de Tracy eran tan eficientes que los humanos apenas podían seguirles el ritmo. De repente, se esperaba que los recolectores y empacadores movieran más productos cada minuto, y más cajas cayeron por la cinta transportadora hacia Meador. "Antes de los robots, todavía era difícil, pero era manejable", dijo. Después, "estábamos en una pelea que no podemos ganar." La instalación de Oregon donde Knight trabajaba abrió con robótica en agosto de 2018 y tenía la tasa más alta de lesiones graves que Reveal encontró: casi 26 por cada 100 empleados, más de seis veces el promedio de la industria. Los nuevos almacenes a veces se abren apresuradamente antes de que estén listos, dijeron dos de los antiguos gerentes de seguridad, lo que lleva a la gerencia a escatimar en entrenamiento y a comenzar las operaciones sin equipos de seguridad completos en el lugar. Robinson se negó a comentar sobre las elevadas tasas de lesiones en los almacenes robóticos.Si, Pero: Pero dijo que Amazon no lanza nuevos edificios hasta que estén "listos y seguros para los empleados".
Los registros de lesiones
Se supone que los registros de lesiones son una forma de responsabilizar a las empresas por su cultura de seguridad. El Departamento de Trabajo de Estados Unidos, bajo la administración de Obama, propuso publicarlas en línea, pero bajo el presidente Donald Trump, la agencia ha invertido el curso y también ha luchado contra las solicitudes de registros públicos. Y Amazon se ha resistido a hacer públicos sus propios registros de seguridad. Reveal presentó múltiples solicitudes a la OSHA de registros de lesiones de instalaciones de Amazon en más de una docena de estados, muchos de los cuales fueron divulgados con información crítica redactada; Reveal ha presentado una demanda para impugnar esas redacciones. Aún así, por ley, los empleadores deben proporcionar registros completos de lesiones a cualquier empleado actual o anterior que los solicite. Reveal se puso en contacto con los trabajadores de los almacenes de Amazon en el pasado y en el presente y les explicó cómo solicitar registros para su lugar de trabajo, recibiendo finalmente los registros de 2018 de 23 centros de cumplimiento en 14 estados. Dos de los registros de lesiones provienen de una colaboración de grupos de defensa de los trabajadores, incluyendo New York Communities for Change y Make the Road New York. Reveal ahora está tratando de compilar los registros de lesiones restantes. (Si has trabajado para Amazon, así es como puedes obtener los registros y compartirlos con Reveal.) En al menos una docena de casos, Amazon ignoró estas solicitudes de los empleados o solo proporcionó registros parciales, en aparente violación de las regulaciones federales. Amazon les dijo a algunos trabajadores que solo tenían derecho a los registros por el período de tiempo que trabajaban allí; una portavoz de OSHA, Kimberly Darby, dijo que eso es incorrecto. Y cuando Amazon proporcionó los registros, los gerentes de almacén usaron un lenguaje idéntico para llamarlos confidenciales y solicitar que se mantuvieran en secreto.
Sin embargo, la guía de OSHA dice, y Darby confirmó, que los empleadores no están autorizados a restringir a los trabajadores de compartir los registros. Algunos trabajadores dijeron que se sentían intimidados por el aviso, temiendo ser demandados por Amazon por compartir los registros con una organización de noticias. Hace varios años, según tres de los antiguos gerentes de seguridad, Amazon tenía una política para ocultar sistemáticamente las lesiones. Un antiguo especialista en seguridad en un almacén confirmó su cuenta. Dijo que los altos mandos le dieron instrucciones de que presentara justificaciones para no registrar las lesiones que deberían haber sido contadas por la ley. Después de que la OSHA citara a Amazon por no haber registrado docenas de lesiones en un almacén de Nueva Jersey en 2015, Amazon cambió la práctica, y los antiguos gerentes de seguridad dijeron que la compañía se volvió más diligente a la hora de contar las lesiones. (OSHA requiere que las compañías registren las lesiones relacionadas con el trabajo en los registros oficiales solo cuando resulten en días de ausencia del trabajo, restricciones laborales o tratamiento médico más allá de los primeros auxilios). Robinson dijo que Amazon nunca tuvo una política para reportar menos lesiones, pero que en 2016, implementó un cambio de política después de reconocer el reto de asegurar la "consistencia y exactitud". "Amazon tomó la decisión de cambiar a un modelo de informes totalmente transparente, ya que preferimos sobreinformar y liderar en este espacio para la seguridad de nuestros asociados en lugar de optimizar para la óptica", dijo. El ex gerente principal de seguridad dijo que algunos gerentes de almacén todavía encontraban maneras de evitar dirigir a los trabajadores a la clínica de salud en el lugar, como enviarlos a la sala de descanso, para que sus lesiones no quedaran registradas. Algunos trabajadores dijeron que los supervisores se enojarían si reportaran lesiones o buscaran tratamiento médico. Los registros que Reveal obtuvo están dispersos con laceraciones y conmociones cerebrales y fracturas, pero la mayoría de las lesiones están etiquetadas como esguinces y torceduras. El dolor de estas lesiones puede ser debilitante. Alrededor de un tercio de los trabajadores lesionados tuvieron que ausentarse más de un mes para recuperarse. Un puñado de las heridas eran mucho peores.
Amazon en Indiana
En septiembre de 2017, Amazon anunció la búsqueda de una segunda sede, diciendo que invertiría más de 5.000 millones de dólares y crearía hasta 50.000 puestos de trabajo en cualquiera de las ciudades que ganara el sorteo. El gobernador de Indiana, Eric Holcomb, recibió la noticia durante un viaje a Japón. Regresó a casa un viernes por la noche y pasó el fin de semana en deliberaciones. El lunes, anunció que su estado se unirá a la guerra de ofertas. Puso a la Corporación de Desarrollo Económico de Indiana a cargo de crear un paquete de incentivos locales y estatales. "Estamos haciendo lo que Amazon nos ha pedido que hagamos: coordinar esfuerzos con todas las regiones interesadas del estado para presentar nuestra mejor oferta", dijo en la declaración. Tuvo una dura competencia. Arlington, Virginia, ofreció 550 millones de dólares en efectivo y un helipuerto. Atlanta soñó con un exclusivo salón de aeropuerto con estacionamiento gratuito para ejecutivos de Amazon. El condado de Montgomery, en Maryland, tenía 6.500 millones de dólares en incentivos fiscales. Los esfuerzos de los funcionarios estatales de Indiana para competir por el interés de Amazon estaban a punto de cruzarse con la vida de un empleado local de Amazon, Phillip Lee Terry, de 59 años. Terry había estado en Amazon durante unos dos años.
Comenzó como recogedor en un centro de cumplimiento de Plainfield y luego se trasladó al departamento de mantenimiento. Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al derecho laboral o del trabajo, y respecto a sus características y/o su futuro): Tenía experiencia en un campo no relacionado con la comercialización, pero rápidamente se hizo cargo de la tarea de manejar (gestionar) equipos industriales complicados. Terry tuvo un impacto sorprendentemente fuerte en sus compañeros de trabajo, incluso en un almacén grande y concurrido. Los charlaba y los hacía reír siempre que podía, dijo Jennie Miller, que trabajaba recogiendo pedidos con Terry. "Sólo hay unas pocas personas que uno conoce en la vida que tengan ese tipo de personalidades brillantes", dijo. El 24 de septiembre, pocos días después de haber estado comiendo helado y viendo fútbol universitario con sus nietos, Terry se presentó a trabajar y fue enviado a hacer mantenimiento en un montacargas. Pasó por debajo de las horquillas de la máquina y de la plataforma metálica para trabajar en ella con una llave inglesa. De repente, el equipo de 1.200 libras se cayó y lo aplastó. Su cuerpo permaneció allí durante casi dos horas antes de que un compañero de trabajo notara el charco de sangre. Al día siguiente, un inspector de seguridad de la OSHA de Indiana se dirigió a Amazon para investigar. La seguridad era el negocio familiar de John Stallone.
Su padre se abrió camino hasta convertirse en director de cumplimiento de la ley de la rama estatal de OSHA en Alaska. Hace años, cuando Stallone se unió a la Fuerza Aérea de Estados Unidos y sirvió en Afganistán, su padre le dijo que dondequiera que lo llevara su carrera, que siempre se involucrara en trabajos de seguridad. Y así lo hizo, trabajando como voluntario en comités de seguridad en el ejército, y luego en seguridad industrial en yacimientos de petróleo y gas.
En un estante cerca de su puerta principal, guarda una colección de cascos de su trabajo de seguridad alrededor del mundo. Al inspeccionar el lugar del accidente, Stallone se dio cuenta rápidamente del problema: un poste alto, situado a solo unos metros de distancia, debería haberse utilizado para apuntalar el montacargas durante el mantenimiento.
En una grabación que hizo de su inspección, Stallone le preguntó a un gerente de Amazon si había alguna documentación escrita de Terry siendo entrenado en eso. "No, señor", dice el supervisor en la grabación.
Le dijo a Stallone que Terry había sido entrenado informalmente por un compañero de trabajo.
Stallone entrevistó a un compañero de trabajo de Terry's, quien culpó a la cultura de seguridad de Amazon por quedar en segundo lugar después de las demandas de producción. "Los problemas de seguridad que he planteado han sido despedidos y no tratados", dijo el trabajador en una declaración firmada. "Quiero ver el cambio en la cultura de seguridad en Amazon y asegurar que los trabajadores de mantenimiento tengan la cantidad adecuada de capacitación.
No hay entrenamiento, no hay seguridad, es ``Hazlo ``. ”
Falta de Capacitación
Stallone presionó repetidamente a Amazon para que proporcionara registros que demostraran que Terry había sido entrenado en ese equipo. Al final, encontró que Amazon no proporcionó la capacitación adecuada, exponiendo a Terry a un peligro fatal. Indiana OSHA emitió cuatro citaciones serias de seguridad, por un total de $28,000.
Stallone buscaba más, pero estaba siendo presionado. El 20 de noviembre de 2017, Stallone se unió a su jefa, la directora de la OSHA de Indiana, Julie Alexander, para hablar con los funcionarios de Amazon. Grabó en secreto la conversación, que es legal en el estado, y compartió la grabación con Reveal. Durante la llamada, Alexander le dijo a los funcionarios de Amazon lo que ella necesitaría de ellos para cambiar la culpa de la compañía a la "mala conducta de los empleados", de acuerdo con la grabación.
Y ella les explicó cómo negociar las multas. "A veces nos gusta considerar la posibilidad de agrupar las citaciones para reducir los montos de las multas", dijo.
Sugirió que Amazon podría asociarse con su agencia como "líder en seguridad" para poner en marcha un programa que promueva las mejores prácticas en la industria de la logística. Después de colgar con Amazon, Alexander dijo: Probablemente quieran aceptar esta oferta y volver a mirar y decir: "Oye, nos hemos asociado (véase qué es, su concepto jurídico; y también su definición como "associate" en derecho anglo-sajón, en inglés) con Indiana". Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al derecho laboral o del trabajo, y respecto a sus características y/o su futuro): Vamos a ser el líder". Le dijo a Stallone: "Espero que no te lo tomes como algo personal si tenemos que manipular tus citaciones". Amazon había dicho que apelaría las citaciones y tenía más información que compartir en las negociaciones de un acuerdo confidencial. Alexander se preguntó qué podría ser. Luego especuló en voz alta que la información podría ser sobre el mismo Terry, diciendo: "Supongo que el tipo probablemente estaba drogado o algo así". A estas alturas, el médico forense no había encontrado nada en su sangre excepto nicotina y cafeína.
Stallone dijo que estaba disgustado.Si, Pero: Pero la presión para aplacar a Amazon no se detuvo ahí. Unos días después de la conferencia telefónica con funcionarios de Amazon, Stallone dijo que el Comisionado de Trabajo de Indiana, Rick Ruble, lo llevó a su oficina. El gobernador también estaba allí, de pie junto al escritorio del comisionado, según Stallone. Recordó que Holcomb le dijo lo mucho que significaría para Indiana si el estado ganaba el acuerdo de la sede de Amazon. Luego, dijo Stallone, el comisionado le dijo que se retirara en el caso del Amazonas o que renunciara. Stallone dijo que renunció poco después. El 6 de diciembre de 2017, Stallone dio la voz de alarma a un funcionario federal de OSHA.
En un correo electrónico que compartió con Reveal, Stallone le dijo al funcionario federal que "alguien superior al director Alexander" quería que el caso del Amazonas desapareciera "con la esperanza de que mantuviera a Indianápolis en la carrera por su nueva sede". La oficina del gobernador negó la reunión con Stallone y se llevó a cabo la reunión con el comisionado de trabajo, con la secretaria de prensa Rachel Hoffmeyer escribiendo: "El gobernador nunca se involucra en los casos del Departamento de Trabajo". El mismo día que Stallone envió su correo electrónico, las oficinas corporativas de Amazon en Seattle donaron una contribución de campaña de $1,000 al gobernador de Indiana. Pasaron años antes de que Holcomb se enfrentara a la reelección, y Amazon no le ha donado antes ni después. Un año después de la muerte de Terry, los funcionarios de Indiana firmaron silenciosamente un acuerdo con Amazon para eliminar todas las citaciones y multas de seguridad. El acuerdo decía que Amazon había cumplido con los requisitos de una "defensa contra la mala conducta de los empleados que no se puede evitar". El registro oficial ahora esencialmente culpa a Terry por su propia muerte. En ese momento, Indianápolis era uno de los 20 finalistas para el acuerdo de la sede de Amazon. Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al derecho laboral o del trabajo, y respecto a sus características y/o su futuro): Tres semanas y media después de que las citaciones fueran eliminadas, Amazon organizó una mesa redonda de pequeñas empresas en Indianápolis. Holcomb estaba allí, sentado al lado de un representante de la compañía. "Nuestro clima tributario y regulatorio es muy atractivo, no solo, sino tentador", dijo a un reportero de televisión local en el evento. "Y queremos crecer juntos." Al final, Indiana no ganó el gran sorteo; Amazon eligió Arlington para su segunda sede. La OSHA federal se negó a investigar la queja de Stallone. La oficina del gobernador y los funcionarios laborales de Indiana rechazaron las entrevistas. El Departamento de Trabajo de Indiana, que supervisa la OSHA estatal, respondió a las preguntas sobre el relato de Stallone de la reunión y las declaraciones de Alexander por correo electrónico, escribiendo que, "Las acusaciones son nada menos que extrañas y fantásticas, además de ser absolutamente falsas". En una declaración posterior, el departamento dijo que no podía probar que Amazon debería haber sabido que Terry no apoyaría adecuadamente el montacargas. Una portavoz del Departamento de Trabajo, Stephanie McFarland, dijo que Amazon produjo pruebas de que Terry estaba debidamente entrenado, incluyendo un video de Terry manejando el equipo de la manera correcta en otra ocasión.
Si, Pero: Pero la agencia no proporcionó ninguna documentación de la evidencia de Amazon ni ningún registro que corrobore la versión del departamento. Dos de los antiguos gerentes de seguridad de Amazon que sabían de la muerte de Terry en ese momento culparon a Amazon por no utilizar profesionales de mantenimiento formalmente capacitados. Uno de ellos, el ex gerente superior de seguridad, dijo que Amazon tenía un problema sistémico, recordando vívidamente un informe de otro almacén en el que un trabajador de mantenimiento tampoco había sujetado correctamente un montacargas mientras trabajaba en él, meses después de la muerte de Terry. "Si hubo alguna mala conducta allí, es poner a una persona que tiene poca o ninguna experiencia[para trabajar] en este equipo", dijo el otro ex gerente de seguridad, que ha trabajado en múltiples instalaciones. "Quienquiera que haya permitido que eso ocurriera, esa es la mala conducta." Ashley Robinson, la portavoz de Amazon, no hizo comentarios sobre las circunstancias que rodearon la muerte de Terry, citando preocupaciones de privacidad. Stallone estaba tan preocupado por el incidente que asistió al funeral de Terry. "Alguien murió en el trabajo porque no tienen una buena cultura de seguridad", dijo Stallone. "Creo que a Amazon se le dio un pase, y fueron capaces de alejarse de este incidente fatal sin sangre en ellos." Más de dos años después, el hijo de Terry, Zach, todavía piensa en su padre cada día. "Tengo mucha rabia acumulada por todo lo que ha pasado", dijo. "No fue un accidente. Era el patriarca de nuestra familia".
Un ritmo de trabajo brutal
Candice Dixon recuerda su emoción cuando el almacén de Amazon abrió en Eastvale en marzo de 2018. El nuevo centro de cumplimiento ayudaría a convertir a Amazon en el mayor empleador privado del Inland Empire, ofreciendo un salario decente y beneficios de salud, sin necesidad de experiencia. Ese otoño, un ejecutivo de Amazon, Dave Clark, eligió el almacén de Eastvale para hacer el anuncio de que el nuevo salario mínimo de Amazon sería de $15 la hora. Los cientos de trabajadores que se agolpaban a su alrededor se pusieron a aplaudir y aplaudir. Pero los trabajos, encontró Dixon pronto, vinieron con un ritmo de trabajo brutal. Ella y otros trabajadores de Eastvale dijeron que no se permitía que nada se interpusiera en el camino de los objetivos de entrega de Amazon. El día de Año Nuevo de 2019, el olor a gas se apoderó del gigantesco almacén y los trabajadores comenzaron a enfermarse. Una llamada llegó al despachador local del 911 justo después de la medianoche del 2 de enero, cinco horas y media después del turno de noche. "Hay mucha gente enferma", dijo un trabajador de Amazon. La persona en la línea, Christina Van Vorce, una monitor de piso robótico, había estado oliendo gas desde el comienzo de su turno. Algunos trabajadores habían sido trasladados a otra parte del edificio, y otros fueron enviados brevemente a una sala de descanso, pero el almacén no había sido evacuado, según los relatos de Van Vorce y otros cuatro que trabajaban esa noche. Después de ver a los recolectores vomitando en los botes de basura, Van Vorce fichó para llamar al 911. Le dijo al despachador que no quería que Amazon supiera que había llamado. "Donde yo estaba en mi piso, casi todo el mundo en ese lado se sentía mal", se le oye decir en la grabación.
"Dos asociados que sé con seguridad que estaban vomitando. Una chica casi completamente desmayada. Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al derecho laboral o del trabajo, y respecto a sus características y/o su futuro): Tuvo que ser llevada en silla de ruedas. Y luego todos los demás tienen dolores de cabeza y ardor en el pecho y la nariz". El despachador dijo que todos deberían evacuar el edificio. Robinson le dijo a Reveal que Amazon cerró el sitio durante una hora y media mientras un equipo de mantenimiento reparaba la fuga.Si, Pero: Pero Van Vorce le dijo al despachador que la gerencia no detendría las operaciones. "Están tratando de decirnos que tenemos que usar nuestro tiempo personal si queremos irnos", dice en la grabación del 911. Otra trabajadora llamó al 911 con un informe similar, diciendo que ella y sus compañeros de trabajo olían a gas y que había salido con dolor de cabeza, pero la gerencia no quiso evacuar. El departamento de bomberos llegó y encontró que el viento había dañado una línea de gas, canalizando el gas hacia el edificio. Una trabajadora actual de Eastvale, que hablaba en condición de anonimato, temiendo represalias, dijo que una amiga la llevó a un hospital en Upland, donde pasó varias horas en oxígeno, según confirmó la amiga. La amiga dijo que ella misma terminó sin trabajo durante semanas con mareos y dolores de cabeza. Los registros de lesiones de Amazon registraron la "irritación respiratoria" de un trabajador ese día. Robinson dijo que antes de que llegaran los bomberos, se cortó el gas al edificio y su equipo de seguridad "evaluó que había aire fresco entrando al edificio y que no había riesgo" para los trabajadores.
Insistió en que nadie fuera hospitalizado. Van Vorce y otros trabajadores dijeron que Amazon retiró su tiempo libre personal por dejar el trabajo durante la filtración, aunque Robinson le dijo a Reveal que estaba en contra de la política de la compañía.
Confirmó que todos los que tenían tiempo libre se lo cambiaban si se quejaban. "Todo era cuestión de números", dijo Van Vorce en una entrevista. "No querían detener la producción." Si los líderes de Amazon en Eastvale no se detuvieran en la producción por una fuga de gas, ciertamente no se detendrían por algo tan mundano como ir al baño. Las visitas a los baños se registran cuidadosamente en los centros de cumplimiento de Amazon, de acuerdo con múltiples trabajadores y gerentes actuales y anteriores, y cada hueco en el escaneo se etiqueta como "tiempo libre". Demasiado tiempo libre puede desencadenar una redacción, y los trabajadores describen haber sido atrapados entre querer mantenerse hidratados y tratar de evitar largas caminatas a través de un almacén gigante hasta el baño. Robinson dijo que Amazon se asegura de que cada trabajador tenga acceso a un baño a "corta distancia" de distancia "cuando sea necesario".Si, Pero: Pero no se refirió a si los trabajadores están atracados para viajes tales como tiempo libre. Fue esa amenaza la que provocó que algunos trabajadores idearan soluciones provisionales. Adam Kester, quien trabajó como recogedor en un centro de cumplimiento en Phoenix hasta el año pasado, dijo que él y otros trabajadores llevarían las órdenes de los clientes al baño con ellos para escanearlas a mitad de camino. "Suena asqueroso", reconoció. Kristi Shrum, que trabajó como estibadora hasta 2018 en otro almacén de Amazon en el sur de California, dijo que a veces hacía que sus amigos le escanearan objetos mientras iba al baño para que pareciera que estaba trabajando. Aún así, dijo que tenía múltiples infecciones del tracto urinario. "Tienes que mantener tu orina o no hacer tu tarifa. ¿Cuál quieres hacer?" Shrum dijo. "Tenía que hacer mi tarifa." Faith Gerdon de Anaheim dijo que desarrolló infecciones del tracto urinario mientras trabajaba como estibadora en el almacén de Eastvale el año pasado.
En un momento dado, se enfadó tanto que le dijo a su supervisor: "Estoy contenta de traer almohadillas para cachorros y mear aquí en el suelo". Mientras Eastvale-un miembro del Club del Millón de Unidades del año pasado-de nuevo se prepara para la frenética temporada de fiestas, Gerdon no tendrá la oportunidad de ganar todas esas horas extras. El pasado mes de diciembre, las lesiones en los pulgares y las muñecas la retrasaron en su trabajo, según los registros de Amazon. No ha trabajado desde entonces. El CEO de Amazon, Jeff Bezos, mientras tanto, está enfocado implacablemente en sus clientes. "Nos estamos acelerando para hacer que nuestra 25ª temporada de fiestas sea la mejor para los clientes de Prime, con millones de productos disponibles para entrega gratuita en un día", dijo en un comunicado de prensa del 24 de octubre sobre el informe de ganancias más reciente de Amazon. "A los clientes les encanta la transición de dos días a un día: ya han pedido miles de millones de artículos con entrega gratuita de un día este año". Fuente: The Atlantic, traducción mejorable, con títulos intermedios propios.