Resolución Alternativa de Controversias
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Introducción: Resolución Alternativa de Controversias (rac)
Concepto de Resolución Alternativa de Controversias (rac) en el ámbito del objeto de la plataforma (de Lawi) online: Procedimiento de solución de controversias, por medios alternativos a un litigio, tales como arbitraje, mediación, o juicio abreviado. Nunca te pierdas una historia sobre arbitraje y mediación, de esta revista de derecho empresarial:
Resolución Alternativa de Controversias (en Arbitraje)
IntroduccIón sobre resolución alternativa de controversias en relación a este ámbito: En los últimos años estamos asistiendo a una profunda transformación en la resolución de controversias produciéndose un equilibrio entre la jurisdiccIón ordinaria y los denominados métodos, en inglés, Alternative Dispute Resolution (ADR). Estos últimos fueron considerados como secundarios respecto al procedimiento frente al juez, bien por el escaso número de litigios resueltos en vía extrajudicial, o por la opinión existente respecto a que solo el órgano jurisdiccIonal estaba a la altura de resolver una controversia.
Hoy en día esta idea ha cambiado debido a la saturación de los tribunales y al importante número de fracasos producidos en el ámbito jurisdiccIonal, al mismo tiempo que se van desarrollando otras vías, que por varias razones, representan el natural crecimiento y la aplicación de estos métodos alternativos.
Hay que decir que los ADR no solo actúan en sustitución del sistema judicial sino que también lo hacen como sistemas complementarios que facilitan la solución a través de la EleccIón voluntaria de los mismos y de un compromiso contractual que permiten que las partes puedan pasar en un segundo momento a la jurisdiccIón ordinaria en caso de no haber podido llegar a un acuerdo. la suma de todos estos factores ha llevado a que cada vez sea mayor la utilización de los ADR siendo hoy en día un instrumento indispensable para la resolución de conflictos. [1] Nunca te pierdas una historia sobre arbitraje y mediación, de esta revista de derecho empresarial:
La resolución alternativa de disputas
La resolución alternativa de disputas (ADR, por sus siglas en inglés) es un término que se refiere a varios métodos diferentes para resolver disputas fuera de los foros legales y administrativos tradicionales. Estas metodologías filosóficamente similares, que incluyen varios tipos de arbitraje y mediación, han aumentado en popularidad en los últimos años debido a que las empresas y los tribunales se vieron extremadamente frustrados por los gastos, el tiempo y el costo (o coste, como se emplea mayoritariamente en España) emocional involucrados en la resolución de disputas a través de las vías legales habituales. "El sistema de confrontación es costoso, disruptivo y prolongado.
Más significativamente, por su propia naturaleza, tiende a separar más a las partes, debilitando su relación, a menudo irreparablemente", señaló Whayne Hoagland en Business Insurance. Los programas de ADR surgieron como un método alternativo y sin litigios para resolver disputas comerciales. Los analistas también rastrean el aumento de los métodos de ADR para cambiar las actitudes dentro del sistema judicial estadounidense.
Stephen L.
Hayford, colaborador de Business Horizons, observó que hasta la década de 1980, "los intentos de las empresas comerciales de evitar los litigios...
Se vieron frustrados por una larga hostilidad por parte de los tribunales hacia cualquier dispositivo que infringiera su jurisdicción".Si, Pero: Pero durante la década de 1980, Hayford observó que surgió un nuevo cuerpo de jurisprudencia que sancionaba el uso de disposiciones de arbitraje vinculantes en contratos comerciales entre empresas, socios comerciales, empleados y empleadores, etc. Este cuerpo de leyes continuó evolucionando a fines de los años noventa. Por ejemplo, la Ley de Resolución de Disputas Alternativas de 1998 extendió los mecanismos de ADR en todo el sistema de tribunales de distrito federal. Como declaró Simeon Baum en CPA Journal, "la ley reconoce que el ADR, cuando se acepta, practica y administra adecuadamente, no solo puede ahorrar tiempo y dinero y reducir las cargas judiciales, sino que también ofrece una variedad de beneficios, incluida una mayor satisfacción de los partes, métodos innovadores para resolver disputas y una mayor eficiencia en el logro de acuerdos. " En la actualidad, la aceptación legal y corporativa de la resolución alternativa de disputas como un remedio legítimo para abordar los desacuerdos comerciales se refleja en el lenguaje de los contratos comerciales. Las contingencias de ADR se han convertido en un elemento estándar en muchos contratos entre las empresas y sus empleados, socios, clientes y proveedores. Como señaló el Informe de Estados Unidos News & World, "prácticamente todos los estados han experimentado con algún tipo de ADR". Con el crecimiento de ADR, ha surgido un número creciente de organizaciones y asociaciones diseñadas para ayudar a las entidades comerciales en el uso de estos métodos alternativos de resolución de conflictos.
Arbitraje, Asociaciones y Organizaciónes
Existen varias organizaciones y agencias de los Estados Unidos que están directamente involucradas en asuntos de arbitraje y arbitraje. Estos incluyen la Academia Nacional de Árbitros (NAA), la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) y el Servicio de Conciliación de Mediación Federal (FMCS). La NAA se fundó en 1947 como una organización sin fines de lucro para fomentar altos estándares de arbitraje y árbitros y promover el proceso. La NAA trabaja para alcanzar estos objetivos a través de seminarios, conferencias anuales y programas educativos. La AAA sin fines de lucro ofrece sus servicios de arbitraje voluntario como parte de su mandato para promover el uso del arbitraje en todos los campos.
Mientras tanto, el FMCS mantiene una lista en la que se pueden seleccionar los árbitros y promueve procedimientos y directrices diseñados para mejorar el proceso de arbitraje.
FORMAS PRIMARIAS DE ADR
Arbitraje
El arbitraje es el procedimiento mediante el cual las partes acuerdan someter sus disputas a un tercero independiente independiente, conocido como árbitro, que considera los argumentos y las pruebas de ambas partes, luego emite una decisión final y vinculante. Esta alternativa, que se puede usar para resolver disputas de empresa a empresa, empresa a empleado o empresa a cliente, puede utilizar un árbitro permanente, un árbitro independiente seleccionado por las dos partes para resolver un reclamo en particular, o un árbitro seleccionado a través de los procedimientos de la AAA o FMCS. Una junta de árbitros también se puede utilizar en una audiencia. Después de seleccionar al árbitro, ambas partes tienen la oportunidad de presentar sus perspectivas sobre el tema o los temas en disputa. Estas presentaciones incluyen testimonios y pruebas que se proporcionan de manera muy similar a un procedimiento judicial, aunque las reglas formales de las pruebas no se aplican. Al finalizar la audiencia de arbitraje, el árbitro revisa la evidencia, el testimonio y el acuerdo de negociación colectiva, considera los principios de arbitraje y toma una decisión.
La decisión del árbitro generalmente se presenta dentro de los 60 días.
Hayford señaló que "[el arbitraje obligatorio] minimiza las maquinaciones previas a la audiencia con respecto al descubrimiento, la práctica de mociones y otras escaramuzas preliminares que extienden el tiempo, los gastos y la consternación de los litigios judiciales. A cambio, las partes de una disposición de arbitraje contractual contractual acepta aceptar el riesgo de quedarse estancado con una decisión inaceptable ". Otras formas de arbitraje incluyen las siguientes:
El arbitraje acelerado es un proceso destinado a acelerar el proceso de arbitraje con una audiencia informal (consulte más sobre estos temas en la presente plataforma online de ciencias sociales y humanidades). Bajo este proceso, las decisiones generalmente se presentan dentro de los cinco días.
Se utilizó por primera vez en 1971 para resolver disputas en la industria del acero.
El arbitraje de intereses es el uso de un árbitro o junta de árbitros para emitir una decisión vinculante para resolver una disputa sobre los nuevos términos del contrato.
El arbitraje de selección de oferta final es un proceso de arbitraje de intereses en el que el árbitro o la junta de árbitros selecciona la propuesta del sindicato o de la gerencia para la solución.
No puede haber decisiones comprometidas. Este proceso también se denomina arbitraje.
El arbitraje tripartito es un proceso en el que se utiliza un panel de árbitros de tres miembros para llegar a una decisión.
Tanto los trabajadores como la gerencia seleccionan un árbitro y el tercero es seleccionado por los otros dos árbitros o las partes en la disputa como un participante neutral.
Mediación
En contraste con el arbitraje, la mediación es un proceso por el cual las partes involucradas utilizan una parte externa para ayudarlos a llegar a un acuerdo mutuo.
En lugar de dictar una solución a la disputa entre el trabajo y la administración, el mediador, que mantiene una escrupulosa neutralidad en todo momento, sugiere varias propuestas para ayudar a las dos partes a alcanzar una solución mutuamente aceptable.
En la mediación, se identifican las diversas necesidades de los lados en conflicto de un tema, y se intercambian ideas y conceptos hasta que una de las partes o el mediador propongan una solución viable.
Rara vez el mediador ejerce presión sobre cualquiera de las partes para que acepte una solución.
Indicaciones
En cambio, el rol del mediador es fomentar una comunicación clara y un compromiso para resolver la disputa. Los términos "arbitraje" y "mediación" a veces se usan indistintamente, pero esta mezcla de terminología es descuidada e inexacta.
Si bien el mediador sugiere posibles soluciones para las partes contendientes, el árbitro toma una decisión final sobre la disputa laboral que es vinculante para las partes. La mediación puede ser una herramienta tremendamente efectiva para resolver disputas sin destruir las relaciones comerciales. Permite que las partes trabajen hacia una resolución fuera del ojo público (los tribunales) sin gastar grandes sumas en gastos legales.
Sus preceptos también aseguran que una compañía no quede atrapada en un acuerdo que encuentre inaceptable (a diferencia de una decisión de arbitraje que va en contra de la compañía).Si, Pero: Pero Hayford comentó que "la mediación solo funciona cuando las partes que la emplean están dispuestas a hacer todo lo posible para lograr un acuerdo", y advirtió que "el mediador debe ser seleccionado cuidadosamente, con un ojo hacia los atributos críticos de neutralidad, sujeto Experiencia en materia y procesos, y trayectoria previa ". Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto a la mediación y el arbitraje, y respecto a sus características y/o su futuro): Finalmente, señaló que con la mediación, existe una "falta de finalidad inherente a un procedimiento voluntario basado en la conciliación". Otras formas de mediación a menudo empleadas en conflictos laborales incluyen la "mediación de reclamos" y la "mediación preventiva". La mediación de reclamos es un intento de evitar el arbitraje mediante un proceso de investigación que, en última instancia, tiene como objetivo promover el diálogo entre las dos partes. La mediación preventiva se remonta a la Ley Taft-Hartley (1947) y es un programa del FMCS destinado a evitar divisiones más profundas entre la mano de obra y la administración sobre cuestiones laborales. También denominado asistencia técnica, el programa abarca la capacitación, la educación, la consulta y el análisis de disputas entre los sindicatos y la gerencia.
Ombudsman
Un ombudsman es un gerente o ejecutivo de alto rango de la compañía cuya reputación en toda la empresa le permite facilitar la resolución interna de conflictos entre la empresa y los empleados.
Hayford señala varios beneficios de la ADR basada en ombud: "Proporciona un enfoque confidencial y generalmente discreto para la resolución de disputas que mantiene los conflictos 'en la familia'.... Efectivamente, el mecanismo de ombuds puede hacer mucho para mejorar la percepción de que "La empresa está preocupada y ansiosa por abordar los problemas de sus empleados proporcionándoles una vía accesible y no amenazadora para buscar reparación cuando creen que han sido víctimas de la injusticia".
Sin embargo, el principal inconveniente de la ADR por el proceso de ombud es que muchas empresas, ya sean grandes o pequeñas, no tienen un individuo equipado con la reputación, las habilidades o la capacitación para asumir esa tarea.
Evaluación neutra
En las evaluaciones neutrales, un individuo neutral, con antecedentes en ADR, escucha a cada una de las partes que presenta su versión de los eventos. Después de considerar sus perspectivas, el evaluador neutral ofrece su opinión sobre el desacuerdo. Esta opinión no es vinculante de ninguna manera, pero si ambas partes respetan y confían en la parte neutral, puede ayudar a las partes a reevaluar sus posiciones de negociación con miras a encontrar puntos en común.
UTILIZANDO el ADR
La popularidad de la resolución alternativa de disputas ha aumentado dramáticamente en los últimos años. Las pequeñas y medianas empresas han contribuido a este aumento en el uso, debido a la promesa de ahorro de costos (o costes, como se emplea mayoritariamente en España) y tiempo.Si, Pero: Pero las disposiciones de ADR deben sopesarse cuidadosamente antes de incorporarse a cualquier acuerdo comercial con socios, empleados, proveedores o clientes. Las preguntas que se deben hacer son: cuándo es preferible un método de resolución de ADR al litigio; cuándo se debe evitar; y, si se prefiere ADR, ¿qué forma de ADR se debe seguir? La asistencia legal es particularmente vital para los propietarios de pequeñas empresas que deseen responder completamente a estas preguntas e incorporar disposiciones de ADR en sus contratos y acuerdos. Autor: Williams Nunca te pierdas una historia sobre arbitraje y mediación, de esta revista de derecho empresarial:
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Recursos
A continuación, ofrecemos algunos recursos de esta revista de derecho empresarial que pueden interesar, en el marco de la resolución de conflictos, el arbitraje y la mediación, sobre el tema de este artículo.
Notas y Referencias
Información sobre resolución alternativa de controversias procedente del Diccionario terminológico del arbitraje nacional e internacional (Comercial y de Inversiones), Jorge Luis Collantes et al., Perú, 2011
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Métodos
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Véase También
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