Satisfación
Este artículo es una ampliación de la información sobre derecho laboral o del trabajo, en esta revista de derecho empresarial. Aparte de ofrecer nuevas ideas y consejos clásicos, examina el concepto y los conocimientos necesarios, en el marco del derecho del trabajo, sobre este tema. Basado en la experiencia de varios autores, nuestras opiniones y recomendaciones se expresarán a continuación (o en otros artículos de esta revista, en cuanto al derecho laboral o del trabajo, y respecto a sus características y/o su futuro): Te explicamos, en relación a la seguridad social y el derecho laboral, qué es, sus características y contexto.
Satisfación en el Empleo
Las actitudes de un empleado sobre varias dimensiones de su trabajo.
Pormenores
Las actitudes son predisposiciones que se aprenden a través de experiencias directas y delegadas y se componen de creencias y pensamientos, sentimientos y emociones, e intenciones de actuar de cierta manera hacia un objeto, persona o situación.
Los investigadores han identificado más de 20 dimensiones de la satisfacción laboral, incluyendo el trabajo en sí, la calidad de la supervisión, las relaciones con los compañeros de trabajo, la remuneración, el estatus y las oportunidades de ascenso. La satisfacción del trabajo se puede medir con una sola pregunta que evalúe la satisfacción general de uno con el trabajo, tal como "¿en general Qué tan satisfecho está usted con su trabajo?" Un segundo método resume las respuestas a los elementos del cuestionario, midiendo dos o más dimensiones de la satisfacción del trabajo para calcular una calificación global. Un tercer enfoque evalúa la satisfacción con dimensiones específicas, utilizando elementos o escalas que miden cada dimensión por separado. La relación entre la satisfacción laboral y el desempeño de los empleados ha sido debatida durante muchos años.
Se planteó la hipótesis de que los empleados satisfechos estarían más motivados para lograr un mayor rendimiento (véase una definición en el diccionario y más detalles, en la plataforma general, sobre rendimientos) y aumentar la productividad; sin embargo, los primeros estudios encontraron relaciones inconsistentes entre la satisfacción y el desempeño de los empleados. Estos resultados contradictorios inspiraron a los investigadores a examinar las causas, las consecuencias y las variables situacionales que se correlacionan con la satisfacción laboral.
Frederick Herzberg dirigió varios estudios a partir de los años 50 a los años 70 que investigaban las causas de la satisfacción y de la motivación del empleado. Argumentó que la satisfacción del trabajo y la insatisfacción en el trabajo no son extremos opuestos de una escala unidimensional sino que son actitudes separadas con diferentes causas y diferentes consecuencias.
Según Herzberg, la satisfacción del trabajo se extiende de la alta satisfacción a ninguna satisfacción, y la insatisfacción se extiende de la alta insatisfacción a ninguna insatisfacción.
Herzberg argumenta que la insatisfacción laboral es causada por características de trabajo extrínsecas (contexto de trabajo o factores de ambiente de trabajo), tales como malas condiciones de trabajo, bajos salarios, baja seguridad y bajo estatus, mientras que la satisfacción del trabajo es causada por el trabajo intrínseco características (contenido del trabajo) que estimulan y satisfacen la necesidad del crecimiento y de la uno mismo-actualización del empleado, tal como logro, reconocimiento, responsabilidad, oportunidades para el adelanto, y trabajo interesante y que satisface. Herzberg etiquetado factores que están relacionados con la insatisfacción laboral factores de higiene; Estos factores son menos propensos a motivar a los empleados a trabajar más duro o a producir más. Los factores relacionados con la satisfacción laboral se denominan factores motivadores porque estos factores pueden aumentar la motivación de los empleados para ser más productivos. Hackman y Oldham (1976) sugirieron que el grado en el cual los factores motivadores motivarán a un empleado depende de la fuerza de las necesidades de crecimiento del empleado.
Si la necesidad del empleado para el crecimiento y la auto-actualización es baja, el potencial de motivación de los factores de motivación será bajo; sin embargo, si la necesidad de crecimiento y auto-actualización de un empleado es alta, el aumento de los factores motivadores motivará al empleado a un mayor rendimiento. La relación entre la satisfacción laboral y el rendimiento (véase una definición en el diccionario y más detalles, en la plataforma general, sobre rendimientos) es compleja. Algunos argumentan que la satisfacción laboral lleva a un mayor rendimiento; Otros argumentan que el rendimiento (véase una definición en el diccionario y más detalles, en la plataforma general, sobre rendimientos) exitoso lleva a una mayor satisfacción laboral.
Si, Pero: Pero la investigación no apoya consistentemente ninguna visión.
Más Información
Las investigaciones demuestran que los empleados con mayor satisfacción laboral suelen estar más involucrados en sus trabajos y más frecuentemente muestran comportamientos de ciudadanía organizacional (que van más allá de los requisitos para ayudar y apoyar a otros en la organización). Los estudios han demostrado que los empleados más satisfechos generalmente tienen tasas más bajas de absentismo y menor volumen de negocios que los empleados menos satisfechos. Los estudios también han mostrado relaciones positivas entre la satisfacción de los empleados y el desempeño organizacional, así como las relaciones positivas entre la satisfacción de los empleados y la satisfacción del cliente. Las posibles causas de satisfacción laboral incluyen (a) la medida en que el trabajo satisface las necesidades del empleado, (b) el grado en el cual el trabajo satisface las expectativas del empleado sobre el trabajo, (c) la medida en que el trabajo ayuda al empleado a cumplir con su instrumental valores y alcanzar los valores terminales, (d) la medida en que el empleado siente que él o ella son tratados equitativamente en comparación con otros, y (e) la predisposición hacia el afecto positivo o negativo. Los individuos que tienen una tendencia a ver las situaciones, ellos mismos, y otros de una manera positiva se encuentran para tener mayor satisfacción de trabajo, mientras que los individuos que acentúan aspectos negativos tienen más probabilidades de tener una satisfacción más baja del trabajo.
Dos cuestionarios utilizados para medir la satisfacción del trabajo son el índice descriptivo del trabajo y el cuestionario de satisfacción de Minnesota. Autor: Williams
Satisfación Equitativa
Traducción al Inglés
En el ámbito de los derechos humanos, la traducción de satisfación equitativa es just satisfaction.